梧桐文学

第1章 沟通的力量是无穷的(第4页)

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现在,你不妨先用下面这些问题来检查一下自己。

开始与别人交谈时,会希望别人快点说完吗?

和不熟悉的人说话时,会觉得不知道说啥吗?

与对方交谈时,你还会想其他事情吗?

是否时常会有找不到话题的时候?

不喜欢别人为你介绍陌生人吗?

是否时常会有想不出好措辞的时候?

是否常常想中断对方的谈话?

即使和亲朋好友谈话,也会有没有话题的时候吗?

当你讲话时,是否感觉到其他人的坐立不安?

对方是否常常会中断你的谈话?

与人交谈时,争执的情形多吗?

你觉得用家常话会很难和别人交谈吗?

是否觉得自己不会幽默?

在会谈的时候,你是否会认为提早结束比较好呢?

是否常常请求对方赶快说明情况?

是否一讲起来就没完没了?

常想教导别人吗?

是否时刻在维护自己的形象?

以上这些问题,如果你有7个以上的回答是“是”

,那么你就有必要注意说话的技巧了。

掌握正确的说话方法,能使我们判断出自己的想法是否合乎情理,同时也能让别人对我们有一个正确的评价,时间一长,自然能给人们留下良好的印象。

沟通的基础方式和礼仪

(1)不要把别人当“机器人”

心理学教授坎贝尔说:“我始终不明白,为什么要有机器人这个说法。

只要词语中带有人字,无疑意味着人为地拔高物质的高度。

我认为应该把机器人称为机器鬼,这样就不至于把机器和人搅和在一起。

反正机器人这个说法令人觉得别扭。”

不要以为他人是机器人,可以由你想怎样操纵就怎样操纵。

只有学会尊重他人,意识到对方也拥有充分的潜能,能够从他人的角度理解问题,才会有真正意义上的沟通。

永远没有完美的技巧,但经由技巧却可能有完美的结果。

这也是果实优于枝条的道理。

沟通是彼此的事,一个巴掌拍不响。

当你运用技巧时,别人也会运用技巧。

当然,沟通是有目标的,你可以使自己的愿望处于优势,并且尽可能达到这个对自己有利的结果。

但这多少有些一厢情愿,因为别人也运用技巧,彼此力量的消长有一个合适的中点,那是双方可以接受的结果。

沟通能达到这个目的,双方都应该满意,虽然这个结果跟你渴望的结果有些差别,但也应该坦然接受。

(2)尽量多采用含蓄的暗示方法。

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