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；他没有正面阻止调动，而恰恰相反，“如果半年后，咱厂还是那个奶奶样，我辞职，咱们一块走。”
然而，谁也不会相信，这是一个来“试一试就走”
的厂长。
相反，人们正是从他那人情人理、心底坦**的语言中感到了力量，看到了希望。
这个工厂像是一个得了狂躁症的病人吃了镇静剂那样恢复了平静，一心要干下去的人增加了信心，失去了信心的人振作了精神。
模糊语言在这里发挥了神奇的作用。
1949年，国共谈判时，毛泽东分别接见一些国民党政府代表，当刘斐和毛泽东谈起共同关心的问题时，表现出对于和谈的前景尚有怀疑，就试探着问毛泽东：
“您会打麻将吗？”
“晓得些，晓得些。”
毛泽东回答道。
“您爱打清一色呢，还是喜欢打平和广
“平和，只要平和就好了。”
毛泽东听出了刘斐话中有话，笑着回答道。
在这里，我们听到了一连串的模糊语言，它一语双关，含不尽之意于言外，在这种特殊场合，成了沟通思想而又不致引起矛盾的特殊方法。
我们在外交事务中，常常用“在适当的时候访问贵国”
来回答国外的邀请，“适当的时候”
，就是模糊语言，它既显得彬彬有礼、十分中肯，又给我们自己创造了一个宽松的环境。
试想若用“不打算去”
或“马上就去”
或“某月某日去”
即非常确定的语言来回答，其效果都不会理想。
这就是我们通常所说的“弹性外交”
的很好运用。
柔性管理首先要端正思维方式，冲破传统的、习惯了的“非此即彼”
的思维约束，寻求两个对立极端的中间状态，使其真正与现实问题相吻合。
彻底抛弃“非对即错”
、“非社即资”
、“非黑即白”
等长期困扰我们的违反辩证法的极端观念。
一位伟人曾针对这种“绝对分明的和固定不变的界限”
指出：“除了‘非此即彼’，又在适当的地方承认‘亦此亦彼’！”
学会对他人进行反击
我们在人际交往中，总难免碰到一些无理的语言。
如果出面劝，无异于对牛弹琴；如果进行直接责备，他自然会与你顶撞。
这时，最有效的办法就是反击，但反击也有好坏之分，反击得好可以使对方哑口无言，不好则势必成为一场口争，甚至是破口大骂，大打出手。
因此，真正的反击并不是单纯意义上的口舌之战，而是行其道反其言，使对方巧妙落入自己话语的陷阱，理屈词穷，无言以对。
在反击中，以下四点必须注意。
1．心平气和
遇到无理的言行，首先要做到的就是不要激动，要控制情绪。
这个时候心境平和，对反击对方有重要作用。
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