梧桐文学

第8章 沟通你要给彼此留有余地(第6页)

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这位先生认为演讲稿写得十分到位,得意地读给妻子听。

妻子认为这篇演讲稿写得并不出色。

但她没有说:“你写得太差劲了,都是老生常谈,别人听了一定会打瞌睡的!”

她说:“如果这篇文章是投给报社的话,肯定算得上是一篇佳作。”

换句话说,她在赞美的同时巧妙地表达出它并不适合演讲。

丈夫听懂了其间的涵义,立即撕碎了精心准备的手稿,并决定重写。

伟大的心理学家席勒说:“我们极希望获得别人的赞扬,同样地,我们也极为害怕别人的指责。”

既然如此,在我们觉得需要说“你错了”

时,要用最大的耐心和最大的智慧,将“你错了”

三个字重新咽回自己的肚子里。

说“你错了”

不如承认“我错了”

没有多少人能够正视别人的批评,大人物不能,小人物更不能。

巧妙应对羞辱你的话

公然直接羞辱人的言语不论怎样,都有一个共同点:说话的人很冲动,而且被逼得无话可说,你不可以被他的一句辱骂感染而变得像他一样失去理智。

应付他的基本对策是保持冷静安详,这样才能够稳操胜券。

下面列举几种对待侮辱性语言的方法:

一、“你说话之前应该先想想”

什么人说话之前不先想过呢?对方这样说,并不是真的提醒你去运用思想,而是指责你说了令他不悦的话。

在这种情况下,你可以试着选用下列方法应付:

①你把重点放在时间问题上:“唔,那么‘以后’该怎样呢?”

②接受他的好意:“好,我尽力而为就是。

不过,我一向习惯在你说话之前先想。”

③采取幽默的态度,为他抱不平:“可是我想了你不想,对你不是太不公平了吗?”

或“我在这儿想,冷落了你,太失礼了。”

④报以微笑,然后默默不语,如果他不耐烦了,想再说什么,你就打断他:“嘘……!

我正在想呀。”

二、“你父母是怎样教养你的?

谈话之中突然牵扯到你的父母,这是最令人冒火的事,但是你千万别为父母受了指责而生气,对方与你父母无冤无仇,并不真打算侮辱他们,他的目标是惹你发火。

在这种情况下,你可以试着选用下列方法应付:

①装傻充愣。

你说:“我是爷爷奶奶带大的。”

②侧面躲避。

你默默想一会儿,再说:“我记不得了,恐怕得麻烦你自己去问他们。”

③正面回击。

可以作肯定的答复回敬他:“我只记得一点,那就是不可以问这样没礼貌的问题。”

三、“我不要跟你这种人讲话”

这样可恶的人决定不和你讲话,是你该觉得幸运的事,你就该坦白表示出来。

在这种情况下,你可以试着选用下列方法应付:

①“啊,太好了!”

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