天才一秒记住【梧桐文学】地址：https://www.wtwx.net
4.忘掉对方的头衔
对方的头衔、年纪或地位可能比你高，但当你们坐下来面对面交谈，彼此的关系就是平等的。
不让自己被对方矮化，最好的方法就是做功课，你愈了解对方的背景和专业，就愈能和对方自在地对话，自然不会被对方看轻。
5.别把对方的话当真
对方在谈判桌上说的话或是提出的证据，你都必须抱持某种存疑的态度，很多时候不是事实，只是一种谈判技巧。
例如，对方可能会提出大数量争取大折扣，但最后根本不会购足原先的数量，但是你已经先答应给与较低的折扣，无法反悔。
6.对最后通牒视而不见
你可能常常听到：“我只能付这么多”
，“要就接受，不然就结束”
，“这就是我的底限”
……面对这些说法，其实不必觉得挫折或立刻决定放弃，这不是谈判的结束，而是谈判的开始。
与其谈到最后再被拒绝，一开始就表示拒绝反而直接。
接下来就要看你问问题的技巧是否高明了，原则是不断问对方“为什么”
，直到问出答案为止。
而通常这时候，对方再也没有拒绝的理由。
事先调查谈判对手的心理状态和预期目标，正确判断双方对立中的共同点，才能胸有成竹，不会让对方有机可乘；相反，不知根底，在谈判时优柔寡断，不能立即回答对方的问题，会给别人权限不够或情况不熟的印象。
5.巧妙掌控客户心理
万事人为本，做生意实际上就是人与人之间的一种交流沟通的过程，具体来说，就是营销人员与客户之间的交流。
交流得好，生意自然也就谈成了；反之，生意自然也就随之而去。
毫无疑问，每一位客户都有自己的性情特征和购物习惯。
市场上只要存在两个以上的客户，就会存在不同的消费需求。
而且随着原来的“计划经济”
转变到现在的“市场经济”
，广大的消费者已经摆脱了原来那种被动消费的状态，开始向成熟的消费转变。
他们通过在市场上提供的不同的选择之间的比较，来选择自己想要的商品，不再是以前的那种“有什么，我就买什么”
的情况了。
他们已经能够作为一个独立的消费个体出现在市场经济的大舞台上了。
而且，随着经济的不断发展，市场的不断完善，客户对服务的要求也越来越高，个人的权力意识也越来越清晰。
这就要求营销人员能够将客户区别对待，满足不同客户的心理需求，否则顾客是不会选择你的商品的。
这自然就加大了营销人员与客户之间沟通的困难，提高了对营销人员的要求。
商场如同战场，如何去满足顾客的需求，打败你的对手，赢得属于你的客户，很显然，单纯的以低廉的价格和优质的产品是远远不够的，而是要从营销过程中的各个细节，多个角度去分析，去提升自己的服务，来使客户感到满意。
只有满意的客户才会成为你忠实的客户。
那如何能够使自己善于同不同的客户打交道，如何巧妙地掌控客户的心理呢？下面这个案例会给我们一些启示。
哈里森是美国一位优秀的电视推销员，他讲过这么一件他亲身经历的有趣的事：
有一次，他到一家新客户去拜访，准备再向他们推销几台新式电动机。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！