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第二天早晨，人们发现：时年22岁的娜佳已经躺在血泊中了，手里握着“松牌”
手枪。
一句话，就断送了自己年轻的生命，从娜作方面看，固然是心眼太小；从斯大林方面说，并非没有过错，他的过错在于不尊重年轻的妻子，以至于造成了不好收场的结果。
但是，如果斯大林仅仅把他这句话改为：“娜佳，请你也来喝一杯吧”
。
不就可以避免这种悲剧吗?“尊重别人”
看起来简单，却可能给人减少许多的麻烦。
无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。
你以为他会同意你所指出的吗?绝对不会!因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了他的感情。
他非但不会改变自己的看法，还要进行反击，这时，你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。
永远不要说这样的话：“看着吧!你会知道谁是谁非的。”
这等于说：“我会使你改变看法，我比你更聪明。”
实际上这是一种挑战，在你还没有开始证明对方的错误之前，他已经准备迎战了。
为什么要给自己增加困难呢?
9说话帮你赢人心
在成大事的过程中，说话的技巧是不可或缺的。
从开始打招呼到引出话题，进入正式谈判，每一个环节都要注意语言技巧，话要说的得体、巧妙，能赢得人心。
在整个谈话过程中，你必须注意以下几个原则：
很多人都意识到说话的时候，要注意听别人怎样说，听明白别人的话，才能说出适应别人的话，才能会说话。
说话的目的就是为了了解对方的心意，让对方说，你就能抓住对方的心意，你的话只是一个引子，只要引出对方的内在需要，你就可以有针对性地说服对方。
第二，发问要讲技巧
要了解对方的情况，让对方多说而自己多听，发问就自然是必不可少的条件。
多用发问的说话方法，语气就会显得较委婉、易于接受，因而比较容易收到好的效果。
第三，说话还要注意时间，方法及其关系。
谈话应该避免用冷淡的话、没感情的话、否定性的话、诋毁他人的坏话、太专业化的用语以及过于深奥让人理解不透的话。
每次商谈的时间大致以30分钟为准，重视开始的时间，开始的一分钟胜于以后的30分钟；重视刚开始的话，开始时的几句话胜于以后的几百句，给人以深刻印象的往往是开门见山的前几句。
说话的速度不可太快，必须让对方能听清楚，假如对方没听清你的话，纵然是“滔滔不绝，口若悬河”
，又有什么意义呢?每句话之间应该空出适当的时间，以便语句分明；说话的声调应抑扬顿挫，要令听者感觉顺耳。
说话声调的抑扬顿挫会对说话的内容产生影响，从而影响听者的感受，也就影响商谈的效果。
10做你谈吐的主人
语言作为人类的财富，她首先体现在作为交流的工具这层意义上。
对那些不善于使用这种工具、不懂得应该如何交流的人，那就对他所持语言的价值已经被自己打了折扣。
一个人拥有良好的谈吐就能够吸引住别人，让别人耳目一新，暗生赏意，为成功地说服打下了坚实的基础。
说服的方法与说话的技巧对蓝领阶层、白领阶层，以及身价百万的明星、艺术家、富有者都是一样的。
语言的迷人之处在于它是一种交流的工具，还在于它本身就具有快感，所以人们对绝妙口语的迷信和崇拜是不言而喻的。
把握住语言这个财富，运用它驾驭你的谈吐，将会给你带来快乐和机会。
相反，谈吐上的缺陷可能会导致你失业或者砸了你一笔生意，有时甚至能把一个国际会议搅得不欢而散，至于因为语言摩擦搞得夫妻离异的事情就更是屡见不鲜了。
人们常常根据你的谈吐来决定是否聘任你为他们工作，是否拥戴你做他们的领导，或推举你为他们的代表。
它甚至能影响人们是否下决心购买你推销的商品，是否愿意邀请你到家中做客，并进一步和你交往。
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