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罗斯说:“我的朋友中,有的赞成,有的反对。”
工作人员追问罗斯:“我问的是你。”
罗斯说:“我赞成我的朋友们。”
按照上述三条规则去说谎言,它同样会给我们带来魅力。
只要心存真实,把谎言仅作为交际的一种策略,这是美丽的谎言。
它是在善意基础上交际的必要策略。
这同丑恶的谎言,同以不可告人的目的编造的谎言相比,有着本质的不同。
4.据理力争不如以柔克刚
现实生活中,许多人都是吃软不吃硬的。
你脸红脖子粗的据理力争,很可能会毫无结果。
因为谁也不喜欢和自己抬扞、向自己叫板的人,换了别人对你也一样。
所以,在待人接物时,在办事时,甚至在面对对手时,尽量尊敬对方、赞美对方,将自己放在弱者的地位,说软话,以求得对方的同情、理解、宽容、支持、从而达到自己想要的目的。
有人说女人告状比男人强,因为女人说着说着眼圈儿就红了,眼泪就不由自主地淌了下来,听者就是铁石心肠,也免不了会动恻隐之心的。
这话颇有道理,可是,事实上,大多数告状者都是心里有气,积郁已久,一旦有了诉说机会,总是难抑内心激动,往往情绪愤懑,言词激烈,给人的感觉倒不像是一个受害的弱者,而是一个咄咄逼人的怨妇。
有位遭人欺凌的受害者在向某领导告状时十分冲动,口出狂言秽语,使得这位领导很是反感,因而,问题迟迟未能解决。
后来,此人绝望了,痛苦不堪,几欲轻生,反倒引起了这位领导的同情与重视。
当然,这并不是说,凡告状者都要摆出一副可怜兮兮的样子。
而是说,告状者在请求解决问题,应该调动听者的同情心,使听者首先从感情上向你靠近,产生共鸣。
人心都是肉长的,只要你将受害的情况和你内心的痛苦如实地说出来,谁都会动心的。
一天,一位老妇人向正在律师事务所办公的林肯律师哭诉她的不幸遭遇。
原来她是位孤寡老人,丈夫在独立战争中为国捐躯,她靠抚恤金维持生活。
前不久,抚恤金出纳员勒索要她交一笔手续费才可领取抚恤金,而这笔手续费是抚恤金的一半。
林肯听后十分气愤,决定免费为老妇人打官司。
由于出纳员原来是口头勒索的,没有留下任何凭据,因而他指责原告无中生有,形势对林肯极为不利,但他十分沉着、坚定,他眼含着泪花,沉痛地回忆英帝国主义对殖民地人民的压迫,爱国志士如何奋起反抗,如何忍饥挨饿地在冰雪中战斗,为了美国的独立而抛头颅、洒热血的历史。
最后,他说:“现在,一切都成为过去。
1776年的英雄,早已长眠地下,可是他们那衰老而可怜的夫人,就在我们面前,要求申诉。
这位老妇人从前也是位美丽少女,曾与丈夫有过幸福的生活。
不过,现在她已失去了一切,变得贫困无靠。
然而,享受着烈士们争取来自由幸福的某些人,还要勒索她那一点微不足道的抚恤金,良心何在?她无依无靠,不得不向我们请求保护时,试问,我们能视若无睹吗?”
法庭里充满哭泣声,法官的眼圈也发红了,出纳员的良心也被唤醒,他承认了自己的无理行径。
法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
没有证据的官司很难打赢,然而林肯却做到了,这应归功于他的情绪感染,驾驭了听众及被告的心理,达到了理智与情绪的有机统一,收到了征服人心的效果。
任何人,都难免会出这样或那样的失误。
高明者往往能正确面对失误,引咎自责,勇敢地自我批评,真诚地向人们道歉、认错,从而反败为胜,维护了自己的信誉,再次取得他人的支持与帮助。
人们大概都记得,20世纪末美国总统克林顿与白宫事务员莱温斯基的色情绯闻,曾闹得整个世界沸沸扬扬,使得克林顿的名誉扫地,也严重地影响美国的形象。
正当美国人怒不可遏,要声讨克林顿总统时,克林顿却一反过去高高在上的威严,以低眉顺眼的悔恨姿态,在电视上向全国人民及他的妻子、女儿作了公开的认错、道歉。
他的这一出乎人意料的举动,加上他的政绩突出,美国人民和他的妻女终于原谅了他。
克林顿用认错的方式保全了自己。
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