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在交流中要深刻强调共同之处,要多用“我们”
,如此对方才更容易被打动。
当然相似之处通常不是一次见面就能够发现的,可以多创造见面机会,这样才能更好地发现。
除了多寻找共同点,最主要的是要懂得肯定对方、理解对方,从而建立起情感上的共鸣。
陈芳是个刚毕业的学生,一毕业就在某家设计公司当了业务代表,她第一次去会见客户时非常紧张,自己一点经验也没有,怎么能完成任务呢?
在交谈过程中,她非常紧张,显然客户对她很不满意,一直在看手表,随时都有离开的意思。
后来,客户随口说了一句女儿的早恋问题,表示很头疼。
陈芳忽然灵机一动,知道了要跟对方说什么。
“您的问题我也深感理解,我妹妹现在上高中,也开始早恋了。
我妈妈知道了非常头疼,都动手打她了还是没用,两个人的关系可紧张了。”
陈芳说得跟真的一样,其实她没有妹妹,只是想对客户的情绪表示理解和肯定,是跟对方在套近乎。
事实证明,陈芳的做法是对的,客户没想到陈芳这么理解她,就开始大吐苦水,说了很多女儿的问题,两个人越说越投机,最后陈芳赢得了客户的信赖,成功完成了任务。
客户离开时,还跟陈芳保证,大家都是“自己人”
,如果再有业务,一定会优先找她。
陈芳通过诉说自己相同的“经历”
,表达了对客户心情的理解和认同,一下子拉近了彼此的心理距离,慢慢地,对方就把她当作了“自己人”
。
当然,要想让套近乎的话变得有感染力也不是件简单的事,你要从心里对别人的话感兴趣,只有感兴趣,别人才会感到真诚,对你的好感才会油然而生。
总之,在人际交往中,想要别人信赖你,把你当作自己人,就必须表现出真诚,否则就很难取得真正的效果。
学会与人套近乎会让别人对你的态度更友好,会对你的话更加信赖。
同样的一个道理,也许被别人讲出来对方会生气,但被“自己人”
说出来更让人感觉容易接受。
这就是典型的“自己人效应”
。
所以,在人际交往中,不仅要有聪明智慧,还要善于套近乎,发挥“自己人效应”
,成为有影响力和受欢迎的人,从而更容易地说服对方,获得更好的利益。
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