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不过，任何事物都具有两面性。
如果在说服的过程中一味地坚持，有的时候也会造成适得其反的结果。
在某家全球性企业从事咨询工作。
她最大的优点就是做事有恒心有毅力，常常因此与客户达成合作，她的业绩排名也在公司凯茜名列前茅。
某次，她接到了一个印度公司转介到中国大陆公司的客户，印度公司在转介的时候，特别向凯茜强调了这个客户是一个虔诚的佛教徒，但是凯茜却对同事的友好提醒不以为意。
在与对方洽谈合作的过程中，双方仅对合同的付款方式存在最后的微小异议，只要凯茜成功地说服对方按照公司的要求进行付款，这笔业务便成功了。
急于求成的凯茜不断说服对方按照公司的付款方式进行款项支付，不仅通过电话、邮件等方式，甚至还在印度客户去寺庙祈福的时候，站在客户旁边不断解释为什么要按照公司要求的方式付款，希望最终能说服客户签约。
没想到，客户从寺庙出来后，不仅对凯茜非常生气，认为她破坏了寺庙神圣的氛围，还以凯茜不尊重别人的信仰为由，立即终止了与凯茜的谈判，凯茜这笔业务最终也只能以失败告终。
这就是坚持在说服中的反面例子，凯茜可能怎么也不会想到，自己身上被一贯称道的坚持，竟然成了这笔业务失败的唯一因素。
但是，身为旁观者的我们，除了略微同情凯茜遇到一个古怪的客户之外，又应该怎样看待凯茜的失败呢？
没错，坚持是在说服中必不可少的要素，但是，坚持也并非万能的——实际上，在瞬息万变的职场中，几乎很难找到一个万能的方法去适应不同的情况。
坚持只有在合适的时间、合适的情况、面对合适的人的时候，才会发挥它最大的功效。
如同“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”
的道理，面对任何情况下的说服情形，说服者都需要从两个方面权衡坚持的利与弊，从而精准地把握坚持的度，才能最终实现成功说服对方的目标。
在这里，我们就为读者总结一下在说服过程中怎样巧妙坚持的几点建议。
★察言观色
据心理学研究表明，人的内心活动通常有70%会直接表现在面部表情和肢体语言上，察言观色就是需要你通过这些表象去挖掘说服对象内心深处的真实想法，避免出现剑走偏锋的危险。
当你的坚持已经让对方出现反感时，你必须要及时停止。
★松紧有度
我们都明白橡皮筋绷太久会断的道理。
同样，如果你一直坚持己见给对方施压，很容易造成对方的逆反心理，这对谈判的推进是相当不利的，不仅可能导致谈判停滞不前，甚至可能导致谈判的终止，后果是相当严重的。
因此，在说服过程中一定要合理掌控对松紧的把握。
★因人而异
有些人喜欢被别人指点，喜欢被别人引导，这在说服心理学中称为被动型说服对象，而另外一些人则恰好相反，称为主动性说服对象。
通常我们认为，在与被动型说服对象谈判时，可以表现的坚持程度跟与主动型说服对象谈判时的程度更加深。
换言之，因人而异决定不同的坚持程度，也是必须的。
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