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遇到责难,区别对待
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责难有两种情况:一种是对所谈的问题有疑问或提出不同意见。
一般来说,这是善意的。
另一种则是恶意的,故意刁难,搞恶作剧,以达到让发言者难堪、出丑的目的。
面对责难也有不同的应对之法,也要区别对待。
1.对善意的责难要尽己所知,认真、负责地阐述自己的观点或解答对方的问题。
只要不是涉及国家、组织机密和有伤风化等内容的,都要有问必答,不能用“无可奉告”
之类的辞令搪塞。
如果确实回答不了,要老老实实地表示歉意,或者留下另行探讨的话语。
前文的案例中,宣传部长到分厂宣讲时事政策,一女工站起来问道:“你总讲形势好,为什么全国到处都在下岗?”
部长说:“下岗是社会发展的正常现象,是社会进步的表现,也恰恰说明形势好。
现在一些地方、部门人浮于事,没事做,而一些地方、部门又事多等人做,这正常吗?
“一个工厂技术落后、设备陈旧,产品没市场,大家都发不出工资,还不如让一些人下岗转行,去干社会需要的事。
这样,既满足了社会的需求,大家又都有钱可挣,不比要死不活地吊着好?”
2.对恶意的责难应针锋相对,坚决、果断地予以驳斥或揭露。
手法上可以多样化:或反唇相讥,或以牙还牙,或幽默风趣。
总之,不能让其企图得逞。
在这种情况下,不予理睬、拒绝回答,或者发火、生气,或者令其离开或自己离开,都是不恰当的,既会助长其气焰,混淆其他听众的视听,又会有损自己的形象。
据传,美国总统布什一次在演说时,台下递上一张纸条,他打开一看,写的是“傻瓜”
。
他若无其事地笑道:“以往别人递纸条都是提出问题,而不落姓名;而这张只落了姓名却没有提问题。”
巧妙地将本想辱骂他的恶语,转移到辱骂者身上。
我们在社交场合中,特别是处境尴尬时,将错就错地巧妙开脱,通常比一味地解释更具有奇妙的作用。
它是机智应变语言的重要内容之一。
清代才子纪晓岚才华横溢,深得乾隆皇帝的喜爱。
有一次,乾隆皇帝突然来到军机处。
而此时的纪晓岚正光着膀子和几个当值人员闲聊。
其他人老远就看见皇上来了,连忙起身迎上前去接驾。
纪晓岚是高度近视,刚开始没看见走在最后面的乾隆,等他明白怎么回事的时候,乾隆就快到了。
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