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第二次世界大战期间，年近70岁的英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的讲稿时，激动得像小孩一样，哭得涕泗横流。
他的这一次演讲，动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的反法西斯斗志。
作为管理者，如果语言缺乏真挚而热烈的情感，华而不实，也许能欺骗听众的耳朵，却永远得不到听众的心。
所以，管理者只有讲谈时说理虔诚、语调亲切、**迸发、内容充实，才会达到字字吐深情，句句动心魄的效果。
5．有没有冷落他人
曾经有人说过：“谈话时排除他人，就如同宴会时赶走客人一样荒唐和不可思议。
不要冷落任何人，即使他们的言行举止是多么令人生厌。”
要想使别人觉得你的谈话洋溢着饱满的热情，并对你有好感，就不要让他们“冷”
在那里。
因此千万记住，作为一名优秀的管理者，在谈话的时候不要遗漏任何人，用你的双眼环视着周围每一个人，留心他们的面部表情和对你谈话的反应。
在众多人的聚会中，常有少数人被无情地冷落，假如被你冷落的恰巧是将来对你的事业前途至关重要的人物，那将是怎样的后果呢？
6．有没有打断别人
别人在说话时，有打岔习惯的人最容易惹人厌烦，这是缺乏礼貌的表现。
特别是作为一名管理者，轻易打断别人说话不仅仅会显得缺乏修养，而且还会给别人造成一定的压力，让别人感觉和你谈话很不舒服。
比如在别人讲话时，不要用他人的话来打岔，也不要提出不相干的意见，更不要用鸡毛蒜皮的小事来打岔。
总而言之，尽量不要打断别人讲话。
除非他们的讲话成了“懒婆娘的裹脚布又臭又长”
，把时间拖得太久，或受到众人起哄，或者说话的人口出狂言而旁若无人时，打岔才会显得必要。
同时，还要能够从与他人的交谈之中，测定他们说话的意图，增加自己对他们的了解，跟他们建立良好、和谐的友情。
善于说话的人，一定也要敢于说话，并有巧妙的言辞和精彩的语句。
如果不敢于向他人表述，不敢直言，便很难得到别人的认可。
一般高水平的口语交际都具有表述语体规范、吐字清晰、思考周密、详略得当、表意准确、反应敏捷等优点。
而在一般的交际口语表述中，通常会出现有语病的现象，不仅增加了他人理解的困难，影响语言交际的效果，严重的还会出现其他问题。
因此，语病现象是高水平的口语交际和一般的口语交际中，要尽量避免或消除的现象。
我们平时说话中的常见语病有以下几种：
（1）表述简略
表现为其本人自认为表述完毕，而听者却还不知所云。
在叙事、状物、抒情时，虽然对于话题的认识有一定的深度，但同样找不到话说，不得不三言两语结束。
（2）口齿不清
这里指表达功能正常而“口齿不清”
者，这种现象是与过去的缺乏训练有关。
在口语表述时心里一紧张，加之原本不习惯朗声说话，结果难免使人感到口齿不清了。
要纠正这种情况不太困难，只要有意识地加强朗声阅读和当众表述的训练即可。
（3）重语现象
这种现象的突出表现是在表达中，经常下意识地重复已经说过的话，给人一种啰嗦好笑的感觉。
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