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2.怎样为别人打圆场
有时双方处于尴尬的境地时,第三者若是巧妙地为双方打个圆场,能让凝滞的气氛变得轻松活泼。
据传,戈尔巴乔夫携夫人赖莎访问美国时,在赴白宫出席里根送别宴会的途中,他在闹市突然下车和行人握手问好。
苏联安保人员急忙冲下车,围上前去,喝令站在戈尔巴乔夫身边的美国人把手从口袋里抽出来。
他怕行人口袋里有武器,行人一时不知所措。
这时,身后的赖莎十分机智,立即出来打圆场,她向周围的美国人解释说,安保人员的意思是要人们把手伸出来,跟他丈夫握手。
顿时,气氛变得热烈了,人们亲切地同戈尔巴乔夫握手致意。
而赖莎的妙打圆场缓解了当时尴尬的场面。
3.劝架的原则
没有矛盾与纠纷,人际交往中就没什么可圆场;少了尴尬和僵局,也无须讲什么调解和说和。
反之,只要有这些事,就免不了劳驾和事佬们来大显身手。
事实上,只要圆场有术,世上没有劝不开的架,也没有解不开的死疙瘩。
那么在劝架时,怎样做才有效呢?有三条原则要遵循。
原则一:不盲目劝架。
讲不到点子上,非但无效,还会引起当事人的反感。
要从正面、侧面尽可能详尽地把情况摸清,力求把劝架的话说到当事人的心坎上。
原则二:要分清主次。
吵架双方有主次之分,劝架不能平均使用力量,对措辞激烈、吵得过分的一方要重点做工作,这样才比较容易平息纠纷。
原则三:要客观公正。
劝架要分清是非,不能无原则地“和稀泥”
。
不分是非各打五十大板,笼统地对双方都作批评,这不能使人心服。
有些纠纷由于原因复杂,或者由来已久,因而调解人要具体情况具体分析,辩证地阐明事理,使双方产生认同感,达成共识,从而解决纠纷。
4.“和稀泥”
的技巧
一般来说,不能“和稀泥”
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