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等，这样说会使双方的关系非常尖锐对立，对解决问题非但没有帮助，还会使新的矛盾产生。
3．掌握批评的时机
在发现员工有错误时，要掌握批评的时机。
正面批评任何人，对谁来说都是一件十分尴尬、为难的事，但作为管理者，这是你的工作内容之一。
当你要对员工进行严厉批评时，请预先跟当事人约好一个时间，同时用简单的话先暗示他一下，让对方有心理准备，这样你也能提前思考一下对事件的处理方法。
然后，把你要说内容的思路清理一下，重点重申一次，这样有助你减少不安的感觉。
不妨写一个大纲，准备随时翻阅，不致因疏漏而要重讲一次。
要经常提醒自己：“把握分寸”
“保持冷静”
“不要急”
，态度自然轻松。
记着，正面和诚恳的话语，能令受批评者较易接受和免除尴尬。
在批评他人时，开场白是很重要的，切忌凡事用“我认为”
来开头，给对方过大压力。
可以婉转地说：“你经常迟到早退，是否有什么难处？”
“单位有单位的规矩，你迟到早退，对其他同事的工作有影响，而且不公平。”
“我欣赏你做事速战速决的作风，但希望你能依照单位的规矩而行，以免阻碍正常的工作。”
批评员工要及时，即立即采取行动。
随时发现，随时批评，不要拖延，如果总是想过几天再说，这样，对方就会想：“我一直都是这样做的，怎么你过去就没意见呢？”
但这并不是说要不加选择地即时批评。
有人认为：管理者是权威的代表，在与员工谈话时只要使用肯定或提高声调的语气就行了。
其实则不然，作为管理者，要首先考虑到对方的自尊心，不能在大庭广众之下，去纠正员工的过失并且批评他们。
有的员工因为本身的原因，常常缺乏干劲，工作没有主动性。
你批评他们一通，想以此来调动他们的主动性，是无济于事的，主动性必须靠内因来调动。
对他们的批评只能是隐晦的，在表面上要进行激励。
谈话的目的在于让对方接受，而接受则需要对症下药，采取攻心策略。
如果他们喜欢养花，可以将他们的工作和花儿进行联系，这样就能激起员工的积极性，使他认真、热情地去工作。
不仅如此，这种激励的方法还能使员工产生一种责任感，而责任感恰恰是做好工作的前提。
如此一来，员工必能心服口服，愉快地接受你的批评，因为他们的努力得到了承认，他们的积极性得到了肯定。
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