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第七章求人办事的说话艺术(第3页)

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两者目的相同,但方式却大不相同。

既然如此,我们不如变被动为主动。

在办事的过程中,巧言激将,把办事的人的自尊心、自信心激发起来,让其更好地为我们办事。

《三国演义》中有这样一个故事:马超率兵攻打葭萌关的时候,张飞主动请求出战。

诸葛亮却佯装没听见,对刘备说:“马超智勇双全,无人可敌,除非往荆州唤云长来,方能对敌。”

张飞说:“军师为什么小瞧我?我曾单人独骑抗拒曹操百万大军,难道还怕马超这个匹夫!”

诸葛亮说:“你在当阳桥抗曹,是因为曹操不知道虚实,若知虚实,你怎能安然无事?马超英勇无比,天下的人都知道,他在渭桥大战曹操,把曹操杀得割须弃袍,差一点丧命,绝非等闲之辈,就是云长来也未必能胜他。”

张飞说:“我今天就去,如战胜不了马超,甘当军令!”

诸葛亮看“激将法”

起了作用,便顺水推舟地说:“既然你肯立军令状,便可以为先锋!”

《三国演义》中,诸葛亮针对张飞脾气暴躁的特点,常常采用“激将法”

来说服他.每当遇到重要战事,先说他担当不了此任,或说怕他贪杯酒后误事,激他立下军令状,增强他的责任感和紧迫感,激发他的斗志和勇气,清除他轻敌的思想。

从这个故事我们可以看出,激将有一个前提,那就是要明白对方的性格等特质,采取相应的方法来进行激将,使其可以全心全意为自己服务。

求人办事时也是如此,倘若能够明白对方属于哪种类型的人,说起话来就比较容易了。

在求人办事过程中,有时别人并不应允,如果只用直截了当的语言请求他们,他们也许会一再拒绝。

在这种情况下,巧用激将法则会收到惊人效果。

1960年,美国黑人富豪约翰逊意欲在芝加哥为公司总部创建一所办公大楼,为此他跑了多家银行,但始终没有贷到款。

于是,他决定先上马后加鞭,设法将他的200万美元筹集起来,聘请一位承包商,要他放手进行建造,他再去想方设法筹集所需要的其余500万美元。

假如钱用完了而他仍然拿不到抵押贷款,他就得停工待料。

工程很快开始并持续施工,到所剩的钱仅够一个星期花销的时候.约翰逊恰好和大都会人寿保险公司的一个主管在纽约市一起吃晚饭,约翰逊拿出经常带在身边的一张蓝图,正准备将蓝图摊在餐桌上时,那位主管对他说:“在这儿我们不便谈,明天到我的办公室来。”

第二天,当约翰逊断定大都会公司很有希望给他抵押贷款时,说:“好极了,唯一的问题是今天我就需要得到贷款的承诺。”

“你一定在开玩笑,我们从来没有在一天之内给过这样贷款的承诺。”

主管回答。

约翰逊把椅子拉近主管,说:“你是这个部门的主管,也许你应该试试看你有无足够的权力,能把这件事在一天之内办妥。”

主管微笑着说:“你这是让我为难,不过,还是让我试试看吧。”

结果非常理想,约翰逊成功地达到了自己的目的。

约翰逊在谈话中暗示,他怀疑这位主管果真拥有那么大的权力。

主管听了这话,感到自己权力的威严受到了质疑。

那好,我就证明给你看!

以激将法说服别人,务必找到并击中对方的要害,迫使他就范。

就这件事来说,要害是那位主管对他自己权力的威严感。

巧言激将,一定要根据不同的交谈对象,采用不同的激将法,才能收到满意的效果。

某纺织厂曾进口了一整套现代化丝袜生产设备,但由于原料与技术力量跟不上,所以机器一直被搁置了3年也未曾使用,

后来,一位新厂长上任了,他决定特这套生产设各转卖给B市一家纺织厂。

正式谈判后,新厂长了解到了B方的两个重要情况:一是该厂虽经济实力雄厚,但资金基本上都投入再生产了,要马上腾挪20万元添置设备,困难很大;二是该厂厂长年轻好胜,几乎在任何情况下都不甘示弱,经常以拿破仑自诩。

于是,新厂长决定亲自与B方厂长谈判。

谈判中,新厂长说:“昨天在贵厂转了一整天,详细了解了贵厂的生产情况。

你们的管理水平确实令人信服,你年轻有为,能力非凡,真使我钦佩。

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