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随后，她打开后门，做了一个请的姿势。
“但你为什么要做笔记呢？”
“哦。”
她回答道，“我弟弟与你是同行，他也是挨家挨户去推销书，但一点也不成功。
所以我记下了你说的话。
你太聪明了，我会把这些笔记拿给他看。
他就知道推销的时候该说什么了。
这样就会赚更多钱，实在太感谢你了，我真高兴你今天能来。”
伯瑞站在那，呆若木鸡。
确实，面对生活中的不速之客，很多人都会觉得很反感。
但是如何拒绝他们呢？上文中的女主人就很聪明，在拒绝起不到任何作用的情况下，干脆不再拒绝，坐下来仔细聆听，然后再表明自己聆听另有原因，这样你就将那个陌生人狠狠地涮了一把。
5、不要以言语伤了陌生人
虽然说：“开口是银，沉默是金。”
但是人与人相处，不能总是缄默不闻，就是最沉默的人，在必要时，也不能不说几句话。
因为说话是彼此之间进行情感沟通的最好工具，你好与熟人讲话，不算本领；能与生人讲话，说得倾心如故，相见恨晚，才是你的本领。
既然说话的目的在于沟通情谊，当然应力求避免与陌生人说话而失和。
说话实在是做人之道。
古人所谓：“片言之误，可以启万口之识。”
而一般初入世的后生，说话宜少不宜多，宜小心不宜大意，要说话以前，先得想一想，替听你说话的人考虑一下，他愿意听的话，才出口谈之，他不愿听的话，还是不说为妙。
所谓不愿听的话，也有种种：老生常谈，他是不愿意听的；一说再说，且熟能详，他是不愿意听的；与他心境相反，他是不愿意听的；与他主张相反，他是不愿听的；与他无关，他是不愿意听的；与他利害冲突，他是不愿听的；与他程度不同，他是不愿听的；有关他的创痕，他也是不愿听的；有关他的隐私，他更是不愿听的；然而人们最不愿听，该算是尖酸刻薄的话了。
说话所引起的反应，可能有以下几种：第一种是甜蜜之味，第二种是辛辣之味，第三种是爽脆之味。
第四种是新奇之味，第五种是苦涩之味，第六种是寒酸之味，而最坏的反应，则是创痛之味。
淡言微语，令人回味，对方自会发生好感；热情洋溢，句句打人心坎，对方自然会产生甜蜜的反应；激昂慷慨，言人所不敢言，对方自会发生辛辣的反应；知无不言，言无不尽，对方自会以生爽脆的反应；“以反人为实”
，“好为无端之言”
，对方自会发生新奇反应；陈义晦涩，言辞拙讷，对方自会发生苦涩反应；一味诉苦，到处乞怜，对方自会发生寒酸反应；好放冷箭，伤人为快，伤人越甚，越以为快，对方自会发生创痛的反应；能得甜蜜反应者为上，能得爽脆反应者为次，能得辛辣反应者更次，得到新奇的反应，苦涩的反应，寒酸的反应的话都是不等，而得到创痛反应的话，就更是不尽人情了。
但是说尖刻话的人，未尝不知其伤人，而以伤人为快，这是什么道理？这完全是心理的病态，而心理之所以有此病态，也有其根源，且这根源是后天性的，而不是先天性的。
换句话说，是环境逼他走人歧途。
第一，有些人有点小聪明，且颇以聪明自负，而一般人却不承认他们是聪明，因此他们有生不逢时之感；第二，他们更有强烈的自尊心，希望一般人尊重他们，偏偏没有这回事，因此他们对于任何人都产生仇视的心理；第三，仇视的心理，累积很久，始终找不到消解的机会，他们自己又不知从事自身的修养，于是这种仇视心理只有找到发泄之途，谁是他们仇恨的对象？因为刺激的方面太多，早已成为极复杂的观念，复杂简单化，每个与他们接触的人，都成为发泄的对象。
他们认为人们都是可恶的，不问有无旧恨，有无新仇，都要伺机而动滥放冷箭。
人都有不平之气，对方说的话，你觉得不入耳，不妨充耳不闻，对方的行为，你觉得不顺眼，不妨视而不见，何必过分认真一定要报以尖刻，与你无关的固不该予以反击，即使与你有关的，也应该接受而不报。
何况对方的说话行为，如能平心静气的思考一下，也未必与你有大不利，又何必斤斤计较呢？
对陌生人说“是”
的奥妙——应之有“距”
1、摆正说话姿态：保持一颗平常心
曾国藩说：“以声音笑貌来拒绝人，每苦于不自见，苦于不自知。”
与陌生人交往，要保持一颗平常心，不以怒言相加，不以怒气相凌，更不以怒钯相见。
要把自己当作一个平常人，同时也要把对方看成一个平常人。
用这样的心态与陌生人交往，才能收到意想不到的效果。
（1）要有信心和诚意
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