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第四章对同事说“不”
与“是”
的奥妙
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对同事说“不”
的奥妙——拒而不伤自尊
1、说话不能太直爽,以免得罪人
在人际关系中,同事关系最难处理,因为同事过些日子有可能成为你的上司,也有可能成为你的属下,更有可能成为你往上攀升的最大绊脚石,所以,在说话中,如何把握好说“不”
的分寸很重要。
(1)直爽并不等于言语毫无顾忌
说话直爽,常被人们当作一种优点。
但在生活中,却有这样一种现象,同样是直来直去的人,有的人处处受到欢迎,而有的人却处处得罪人,人们都不愿意与他交往。
这就涉及到讲话的方式和方法的问题。
首先澄清一点,直爽并不等于言语毫无顾忌,只图一时之快,不讲方式方法。
尤其是那些在拒绝同事时直接对同事说“不”
的人是很容易得罪人的,问题就出在方法上。
有的人讲话不分场合,比如批评别人,虽然你心地坦白,毫无恶意,但因为没考虑到场合,使被批评者下不了台,面子上过不去,一时难以接受。
对方的自尊心被伤害,当然会对你有意见。
所以,对同事说话一定要把握好说“不”
的分寸。
一旦知道自己说话直而得罪了人,就要找机会真诚地向对方道歉,取得谅解。
如果你是在公共场合伤了同事的自尊,你不妨在原来听到的人都在场的情况下,巧妙地以意义相反的话抵消前面话的副作用,对方见你已经改正错误,自会谅解你。
不过,如果你一向说话很直,因经常拒绝别人而得罪人,你千万不要依靠道歉来取得别人的原谅,因为如果你经常伤害一个人,又经常向他道歉,他一定会认为你口是心非或是在有意伤害他。
你不妨回过头来检查一下自己:是不是忽略了场合,说话方式是不是触及了别人的隐私?同样是提意见,为什么不以好的方式达到预期的效果呢?说话时先为对方着想,不要动辄以教训的口吻指责别人,要注意维护对方的自尊。
这样你就会成为一个受欢迎的直率人。
另外,特别需要指出的是,不能在背后议论同事——即使你的领导已主动开了头。
有一天,刘科长突然问小赵:“你觉得魏某这个人怎么样?”
一时间,小赵不知道如何应答才好。
这是关于人格性情的问题,如果回答“不咋地”
,无异是背后说人闲话了。
中国有句俗话:“宁在人前骂人,不在人后说人。”
这个意思就是说,别人有缺点有不足之处,你可以当面指出,令他改正,但是千万别当面不说,背后乱说,这样的人,不仅会令被说者讨厌,同样也会令听说者讨厌。
“谁人背后无人说,谁人背后不说人。”
这话虽然说得有些绝对,却也说明了一个道理,那就是,大多数人都多多少少地在背后说过别人,只是所说的是好话还是坏话无从考证。
不过有一点,经常在背后说别人坏话的人,肯定不会是受欢迎的人。
因为凡是有点头脑的人,都会自然而然地这么想:这次你在我面前说别人的坏话,下次你就有可能在别人面前说我的坏话。
这样一来,你在别人的印象中就不可能好到哪里去。
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