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细心观察根据听众的反应调整话语动向(第2页)

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1.随时观察听众的信息反馈

任何人在倾听他人讲话的时候,都会产生某些不同的倾听效果,而这些效果,通常都是通过表情与动作来体现的。

一般来说,分为以下几种情况:

如果听众眼神中充满了迷惑,对讲话的节奏适应不过来而显得慌张,那么他可能对讲话内容关注,但却不能完全理解;

如果听众在听您的谈话时,目光注视着您,随着讲话的节奏思考,那不仅表示他喜欢您讲话的内容,而且有比较深刻的理解;

如果听众经常做些别的事情,不时打断讲话,则很可能是他对这次谈话不感兴趣。

眼神、面部表情、肢体动作等,都可能蕴含着这方面的信息,讲话者如果不注意观察,只是一味讲自己的话,则很可能造成讲话者与听话者各取所需、互不相干的尴尬境遇,使沟通成了个人的自我表现。

2.聆听听众的回答

任何沟通都是双向的,演讲也是。

我们在演讲时,不能只顾自己表达而忽视听众是否接受,只讲不听。

因此,一个高明的演讲者在讲话的时候,往往很注重和听众的沟通,他在讲完自己的话之后,或者在完成要表达的内容后,会主动提出来让听众发言,表达自己的意见。

这样做,一方面有利于他们了解听众对于自己演讲的理解程度,有利于信息的反馈;另一方面,聆听是一种对他人的尊重,聆听更是一种人际交往的艺术。

一个优秀的演讲者,必须是一个虚心的聆听者。

只有在聆听了对方的讲话之后,才能更好地了解对方的性格、素养和态度,才能更好地把握对方的心理,对下一步要说什么有更好的判断,从而能在讲话时更有针对性,使对方也愿意聆听自己的讲话。

3.不断地修正自己讲话的内容与方式

这需要我们迅速地对自己的讲话内容做出调整,还要保持讲话内容的前后连贯一致。

在这个过程中既要能投对方所好,说出对方想听的话,又要能把自己的意图表达完整,掌握谈话的主动权。

演讲者说话,听众会对其讲话内容产生不同的反应,并通过声音、动作以及面部表情反映出来。

有经验的演讲者会把握听众的这些情绪,就是要“看着人说话”

一旦看到听众情绪异常,或喜或悲,或笑或气,都应尽在把握之中,从而及时对讲话内容进行调整,直到听众情绪符合讲话者的需要为止。

这就要求学会讲话中的“变”

术,在讲话过程中随时捕捉听众心理的变化,把听众的情绪逐步推向**,达到台上台下共鸣的效果。

总之,讲话是沟通的桥梁,这个桥梁的稳固需要的就是这四个“墩”

:准确的表达、细心的观察、及时的修正和丰富的感情。

我们在演讲中若能时刻牢记这些技巧与方法,将使您在讲话中跨越重重障碍,顺利实现自己的目的!

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