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对于木桩的位置我们很清楚,因此就轻易过去了。
为什么你不提前问一问呢?”
这个故事说明公司咨询占着何等重要的位置。
当公司领导人发现奇特的现象,如果像约翰·科特般不愿意去询问,不做具有逻辑性的分析,对问题的实质不善于去追根究底,只是一意孤行地想当然,“栽到水里”
便是公司的必然结局了。
实施指南
绝大多数的公司都有这样的认知:如果员工能在一天完成所有的工作会为公司创造最大的价值,假如稍有延迟,那么就会如同水果蔬菜一样,摆放在货架上的时间越久,越不新鲜越贬值,员工的“不努力、不勤奋”
会直接导致公司收益的减少。
这种认知恐怕是与现实不符的,因为中国人讲究“凡事预则立,不预则废”
,在准备工作上花些时间做出完善的计划是非常有必要的事情,如果光是追求时间上的速度,而对此加以忽视的话,恐怕“努力勤奋”
的员工创造出的价值就会大打折扣,难以达到预期了。
盲目的揣测是快速走向失败或穷途的捷径,这是麦肯锡人鄙弃的处理问题的方式。
而要想实实在在地把问题解决了,唯分析不能达到。
理性、全面的分析计划是麦肯锡人所推崇的模式。
这是看似慢实则快的做事方式。
一个成熟的领导或员工必须具备此等理念。
下面让我们来学习一下麦肯锡解决问题时的战略模型:
解决问题的战略模型
其实,每个企业解决问题的必经过程便是分析,主管可以单独完成这个过程,或是由顾问协助来做。
一般麦肯锡解决问题的总程序是采用以事实为基础、以假设为导向。
而界定问题是第一个步骤,然后各个子题便是细分的结果,这样对解决方案的假设就能快速找出来。
继而就是分析设计、资料收集与解释的进行,如此一来,就可验证出事实是否支持“假设”
。
在麦肯锡把这里所谓的分析计划叫作“工作规划”
。
负责团队日常运作的项目经理(EM)一般来做工作规划这个任务。
在项目早期,也就是在团队刚刚建立初始假设之后,项目经理便要着手确定哪些分析需要做以及由谁来做。
他会带领着团队的每一名成员一起讨论以下问题:该成员有哪些任务?完成任务所需的数据在哪里能找到?最终产品可能是何种样式?接着,团队成员将各司其职,一边尽力完成自己分内的工作,一边对其他队员的工作提供支持和协助。
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