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给客户一份最适合他的解决方案
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咨询工作的成功之处在于——你的客户欣然接受并实施你的建议。
反之，如果你呕心沥血策划出了一个有真实数据为基础、有可观的利润为吸引力的完美的解决方案，但是你的客户对它似乎没有兴趣，没有将方案实施的意向，那么即使它在你的心中再无懈可击，那也是毫无意义的。
如今，随着客户专业度的提升，他们对于方案的质量要求也不断提高，只有精益求精，才能满足他们的需求。
对此，麦肯锡意识到了问题的严重性。
针对这个现象，公司开始采取应对措施，他要求员工不单单要具备提高设计方案的能力，还要提高根据客户的要求改变方案的能力，这样才能满足客户的需求。
所以，在设计每一方案之前，咨询工作显得尤为重要——一定要在咨询的同时了解你的客户；了解清楚其企业组织的优势、弱势，以及后期的潜力，只有这样，才能得出所有能实施、推动变革的条件。
想到管理层所有不曾想到的事情，想到所有能够做到和做不到的事，这样你才算是给了客户一份最适合他的切合实际需求、随机应变的解决方案。
案例
麦肯锡前项目经理曾讲述了这样一个事例：
我带领我的团队曾做过一个项目——为一家大型金融机构削减资金成本。
那时，我们察觉到该金融机构正在尝试用卫星连接所有的办公室，而该金融机构在全球拥有两百多家办公室。
并且我了解到，这项卫星计划在三年前就开始了实施了，如今，已经完成了整个项目的三分之二。
对于这个现象，我们展开了一次内部会议，并且得以断定，如果终止该公司的卫星项目，改用现代技术——电话线，那么只需要投入很少的成本，便能达到同样的效果。
经过严谨的测算，我们判断至少可以给该公司节约1.7亿美元。
我们将研究结果与该公司的项目负责人进行了沟通，他也是该公司的项目经理，他回应道：“你们的建议很好，这样做确实可为我们公司节省下几亿美元的成本，但是卫星项目是我们研究多年的成果，如果现在忽然终止，将会为我们公司带来很大的政治风险。
我们的能力有限，恐怕不能接受这个提议。
我想，我们需要一个更加完美的可行计划。”
坦白地说，对方并不认同我们的想法是出乎我们意料之外的，但是换一个角度来说，或许我们可以找到更好的解决方法，为该公司节省3亿美元甚至是5亿美元，这样看来，节约1.7亿美元并不算是最好的建议了，所以对方的反应也是合情合理的。
实施指南
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