梧桐文学

灵活运用三类信息(第3页)

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你的主题即使是被设定为提案或建议,你还是最好不要传达“必要”

“不可或缺”

的信息。

其原因主要是“必要”

“不可或缺”

属于提案,而不是规范信息。

如果主题是提案,在进行信息传递时,除非你别有意图,否则,最好还是使用“应该(采取某行动)……”

2.建议“应该……”

时,要同时注意礼数

当你催促接收者采取某种行动时,即便你最终要传达的信息在语调上有强有弱,但基本上还是要使用规范信息:“应该……”

在这里,“应该……”

只是原则上的表现方式,而你的文案报告或文案,却不一定需要完全套用。

当你实际向对方传达时,应视情况而定,你可以事先好好考虑,哪些地方该明白说出“应该……”

,哪些地方不使用“应该……”

反而更有说服力,关键因素在于传递者与接收者之间的关系。

如果不理会对方的反应也没有妨碍的话,那么你只要注意基本的礼貌即可,这时,你明确地使用“应该……”

来直接催促对方采取行动,应该不会出现什么大问题;特别是当你以第三者的身份来陈述意见时,使用“应该……”

可以最清楚地表明主张。

3.促使对方行动,你可以故意不传达规范信息

当你已经了解对方心里的评价条目、评价标准、行动原理时,你可以故意不传达你的规范信息,而把自己的主张仅限于记述或评价信息,欲擒故纵,让对方自己去悟,自己去采取行动,这样做的效果或许会更好一些。

比如说,你想促使对方做出决定时,可以只把评价信息“采取某种行动很不错”

传递给对方,让对方自己领悟到规范信息:“我应该做什么。”

这样做可能会收到更好的效果。

4.只传达记述信息,更委婉

还有一种策略能够促使对方采取行动,那就是把记述信息传达给对方,勾起对方的下意识。

换句话说,就是你只把记述信息传递给对方即可,如“如果你做X行动,那就会有X的结果。”

让对方自然会解释成“X行动是还不错的行动”

这种方法就比只传递评价信息的方法委婉很多。

如果你对对方还不了解,最好是依顺序传达记述信息、评价信息、规范信息,这样做大致上就不会出差错。

即使是你在撰写非常注重形式的论文时,也是如此。

总之,最重要的是,你要根据不同的对象,考虑如何分别运用不同种类的信息。

关于运用信息,最后还有一个小问题需要大家注意,那就是如果你想列举数据,请务必注明数据来源。

这样,如果当有人问你信息来源时,你就不至于答不上来。

而且,若干年后,如果你找出以前的某份报告,就能立即知道相关出处,而不至于再翻查相关资料。

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