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从此之后，这位市长真正做到了“行政公开”
。
对那些对直接的批评会非常愤怒的人，间接地让他们去面对自己的错误，会有非常神奇的效果。
罗得岛温沙克的玛姬·杰各夫人也是运用巧妙暗示的方法使得一群懒惰的建筑工人，在帮她盖房子之后清理干净了现场。
最初几天，当杰各夫人下班回家之后，发现满院子都是锯木屑。
她不想去跟工人们抗议，因为他们工程做得很好。
所以等工人走了之后，她跟孩子们把这些碎木屑收拾起来，并整整齐齐地堆放在屋角。
次日早晨，她把领班叫到旁边说：“我很高兴昨天晚上草地上这么干净，又没有冒犯到邻居。”
从那天起，工人每天都把木屑收拾起来堆好放在一边，领班也每天都来看看草地的状况。
这种求人办事的方法，使人易于改正他的错误，又维持了他的自尊，使他自己以为自己很重要，使他希望和你合作把事情办好，而不是反抗或抵触。
唐·散塔瑞是宾州威明市一所职业学校的老师，他有一个学生因违规停车而堵住了一个学院的入口。
这位老师冲进教室，以一种非常凶悍的口气问道：“是谁的车堵住了车道？”
当车主回答时，这位老师吼道：“你马上给我开走，否则我就把它绑上铁链拖走。”
这位学生是错了，车子不应该停在那儿。
但从那天起，不只这位学生对唐·散塔瑞的举止感到愤怒，全班的学生都故意地做些事情以造成他的不便，使得他的工作更加不愉快。
他原本可以用完全不同的方式处理的。
假如他友善一点地问：“车道上的车是谁的？”
并建议说，“如果把它开走，那别的车就可以进出了。”
这位学生一定会很乐意地把它开走，而且他和他的同学也就不会那么生气了。
由此可见，在办事中即使自己是对的，别人绝对是错的，我们也会因为让别人丢脸而毁了一切。
也就是说，即使从道理上说，你是对的，但从办事的人情世故上来说，有理并不一定代表你就可以用羞辱别人的方法办成自己的事。
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