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清朝时，一位新上任的县令，初次去拜见领导，想不出该说什么话。
沉默了一会儿，忽然问道：“大人尊姓?”
这位领导很吃惊，勉强告知。
县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”
领导更加惊异，说：“我是旗人，贵县不知道吗?”
县令又站起来，说：“大人在哪一旗?”
领导说：“正红旗。”
县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢?”
领导勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人?”
县令说：“广西。”
领导说：“广东最好，你为什么不在广东?”
县令吃了一惊，这才发现领导满脸怒气，赶快离开了。
不久，这位县令便被借故免职了。
我们从以上案例不难发现，正是这位县令不会察言观色，口无遮拦，才会惹得领导发脾气，自己也被免职了。
案例中，县令第一次询问“大人尊姓”
的时候，领导就面露吃惊的神色，意思是“作为下属，怎么能直接问这样的问题呢”
。
紧接着，因县令不懂得“观色”
继续发问，领导的神情由“惊讶”
变成“愤怒”
，自然而然，县令最终为自己的鲁莽付出了代价。
如果我们注意观察，就会发现一个人在不同场合说话，笑容也是不同的。
比如，领导对下属说话会轻笑，露出上牙，嘴唇稍微张开，就好像在跟一个朋友打招呼的样子；领导在赢得功绩时会大笑，上下门牙全都露出来，并且发出爽朗的笑声，这表示他的心情非常激动；在谈判时会皮笑肉不笑，这样的笑容并不是发自内心的，而是装出来的，表示正在思考计策，而这样的领导做事也很沉稳。
心理支招
言谈之间的秘密原来就隐藏在表情神色之间，比如一个人在说话时如果眼睛瞪得非常大，鼻孔也会显出皱纹来，或者脸上有抽搐，这表示他正强压内心的怒火。
当一个人表达震惊的情感时，他们的嘴会不自觉地张开，下颚的肌肉往往很放松，并且向下垂；如果一个人对某件事情产生了浓厚的兴趣，往往会张开嘴巴，眼角下的面部肌肉会松弛；如果一个人在说话时不经意皱眉，那表示他对正在说的计划并不满意，而是在极力思考更周密的计划。
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