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不过，找伊斯曼谈生意的商人大多是乘兴而去，败兴而归，一无所获。
其中，“优美座位公司”
的经理亚当森也是竞争者之一，他希望自己能够得到这笔价值9万美元的生意。
不过，他事先得到了秘书的警告：“尽管您很想得到这批订单，不过伊斯曼先生是一个十分严厉的人，而且他公务繁忙，您进去之后，要说什么就赶快说，假如您耽误了他五分钟以上，那你就完了。”
亚当森走进办公室，看见伊斯曼正在埋头看文件，便安静地站着，打量这间办公室。
一会儿，伊斯曼抬起头来，问道：“先生，你有事吗?”
亚当森答非所问地回答：“伊斯曼先生，我刚才认真观察了您这间办公室，我本人从事了多年的市内装修，不过到目前为止您这间办公室是我所见过的最精致的办公室。”
这句话说得伊斯曼来了兴致，他有些兴奋地说：“这间办公室是我亲自设计的，我太喜欢了。
不过现在工作太忙了，有时候都没来得及好好欣赏一下。”
亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是?意大利的橡木质地不是这样的。”
“是的，”
伊斯曼停下手中的工作，高兴得站起身来回答说：“那是从英国进口的橡木，是我的一位研究室内橡木的朋友专程去英国为我订的货。”
伊斯曼心情极好，便带着亚当森仔细地参观起自己的办公室，一边参观一边作详细的介绍。
这时，亚当森微笑着倾听，他看到伊斯曼谈兴正浓，便好奇地询问起他的经历。
伊斯曼便向他讲述了自己苦难的青少年时代……亚当森由衷地赞扬他的功德心。
结果，亚当森和伊斯曼一直谈到中午。
虽然亚当森直到告别的时候，都没有谈到生意，但最后，他不仅得到了大批的订单，还和伊斯曼成了好朋友。
如果他刚开始就大谈生意，肯定会遭到拒绝。
亚当森成功的诀窍就在于他灵活应变，善于挖掘出共同的话题，从伊斯曼的办公室入手，巧妙赞美了对方的成就，从而使伊斯曼的自尊心得到了极大满足，最终亚当森也达到了自己的目的。
心理支招
鬼谷子说：“古代善于从反面听别人言论的人，可以改变鬼神，从而刺探到实情。
他们随机应变很得当，对对手的控制也很周到。
假如控制不周到，得到的情况就不清楚，得到的情况不清楚，心里的底数就不全面。”
在沟通过程中，我们应该率先向对方传递友好的信息，激起对方说话的欲望。
当你的话题使对方产生了浓厚的兴趣，对方就会不由自主地打开话匣子，使谈话持续下去。
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