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落座后,高尔基建议来一次看人比赛。
大家随便选定一位顾客进行瞬间观察,说出自己观察所得的印象,谁说得最准确、最细致,谁就是胜利者。
他们选定了一位正走进门的顾客。
高尔基通过仔细观察,说出他的大致特征:脸色苍白,身穿灰色衣服,双手细长且微微发红。
作家安德烈耶夫则看出进门者衣服的颜色不对。
另一位作家布宁说得更详细了:身穿灰色衣服,搭配了一条带小花的领带;双手细长且红,小指甲还有点不正常。
他还根据此人的举止、神色,猜测他可能是个骗子。
大家向饭店的主人一打听,果然不出布宁所料。
布宁通过对那位顾客服装、举止、神色多角度的仔细观察,猜测他有可能是个骗子。
饭店证实了他的猜测是正确的。
在这个案例中,布宁识人成功的原因在于他拥有较强的洞察力,如此,才能看出那位骗子表面的掩盖物。
聪明的智者阿凡提曾对朋友说:“你心里想什么我准能猜出来。”
朋友好奇地问:“那你猜猜,我正在想什么?”
阿凡提回答说:“你在想阿凡提肯定猜不出我正在想什么。”
阿凡提之所以轻易地猜透对方的心理,就在于他抓住了对方内心对答案的急切需求。
知道了对方所思所想,谋定而后动,我们才能真正地掌握交际中的主动权。
孙子曰:“兵者,国之大事也。
死生之地,存亡之道,不可不察也。”
意思是,对于一个国家来说,战争是国家的大事,关系到军民的生死,国家的存亡,是不能不慎重周密地观察、分析、研究的。
而对于活跃于交际场合的我们来说,识破对方心理才是重要的,谁先洞悉了对方心理,谁就占尽了先机,正如孙子所说“谋定而后动,知止而有得”
,在与对方正式角逐之前,我们应该知彼,做到三思而后行,从而实现人际交往的“未战而庙算胜”
。
心理支招
如何做到鬼谷子所说的察人之明呢?
在交往过程中,我们可以通过察言观色来洞悉对方的心理,比如观察对方一个细微的动作,有可能是一个眼神,有可能是一个笑容。
那些通过其脸、肢体所表现出来的表情或动作,时刻告诉我们他们内心在想什么,在思考什么。
再根据对方心中所想,慢慢引导,真正洞悉对方心理,这样,就可以赢得交际中的主动权了。
除了洞悉对方的心理,还需要进一步了解对方的真正需求,如此“对症下药”
,方能达到谋定而后动的目的。
有时候,对方只是想结交你这个朋友,有可能他只是想从你这里获取一些有用的信息,有可能他是想通过某种方式来打击你。
这时,我们可以根据对方的需求而灵活选择应对方式,投其所好,或者真诚面对,或者巧妙回旋,或者有力反击。
我们只有了解了对方的真正意图,才能在交际中占据主动位置。
通过察言观色对其个性特征了解了,也对其的真实需求了解了,你就需要顺着对方的想法慢慢引导他。
你可以通过巧妙暗示,让他在不知不觉中受你的影响,放下戒备心理。
实际上,能够成功地引导对方的想法是交际成功的关键,也关系着你能否拥有主动权。
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