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三是转移话题。
在两种情况下需要转换话题：
一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣，而对方却谈兴正浓，彼此难以谈到一块。
此时，不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话，自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。
这样，对方的自尊和谈兴都未受到损害，甚至还没有意识到呢!
另一种情况是，自觉、敏感地观察对方的反应，知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。
例如，当对方表现出厌倦神色时，就该&ot;适可而止了。
四是注意&ot;小&ot;事。
在交谈中，倘若能注意以下&ot;小&ot;事，当能产生增进人际关系的效果。
这些&ot;小&ot;事是指：
（1）让先。
让别人先说，一方面可以表现你的谦虚，另一方面可以借此机会来观察对方，给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。
（2）避讳。
不论与什么人交谈，都应对对方有所了解，聪明地避开某些对方忌讳的话题，如个人的、疾病及不愿提及的事情，否则会引起对方不快。
要学会察颜观色，一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳，对方面有不快之色或状极尴介时，应立即巧妙避开。
（3）谦虚。
社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着&ot;我&ot;的人。
因此，应避免过于显露自己的才学，开口便&ot;我如何如何&ot;。
须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。
在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。
（4）诚恳。
交谈的态度以诚恳为宜。
油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。
（5）幽默。
恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。
幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。
但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合，不可强求。
如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。
（6）口头禅。
口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个&ot;这个&ot;&ot;那个&ot;&ot;嗯&ot;&ot;啊&ot;之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。
所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。
（7）插话。
要尽量让对方把话说完再插话。
实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说：&ot;对不起，我提个问题可以吗?&ot;或&ot;我插句话好吗?&ot;这样可避免对方产生误解。
（8）平衡。
如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。
除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人。
对于沉默者则应设法使他开口，如问他&ot;你对这事有什么看法?&ot;这样便可打破沉默，机智地引出他的话来。
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