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(1)简历筛选标准。
(2)价值需求测评。
(3)经验问话。
(4)文化匹配度。
(5)行为面试。
这也是一个完整的结构化面试的组合。
2.招聘
结构化面试又称为标准化面试,它是指面试前就其所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化的面试方式。
结构化面试能最大限度地降低人为和人为视线的误区,因其采用统一标准、统一测评、统一方法,根据分数高低录用。
3.设计
结构化面试的设计主要包括四个步骤。
(1)岗位分析。
(2)确定测评要素。
(3)确定面试试题。
(4)确定考评标准与考评者。
(七)主要环节
在结构化面试中,主要的环节可分为:①开场白,主要目的是营造轻松的面试气氛,告诉应聘者面试中采用的面试方式。
②主要背景回顾。
③行为事件回顾。
④附加信息咨询。
⑤结束面试。
⑥评估。
其中行为事件回顾是主要部分,面试人员应认真倾听并做好记录。
(八)测评要素
1.一般能力
逻辑思维能力:通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。
语言表达能力:清楚流畅地表达自己的思想、观点,说服动员别人,以及解释、叙述事情的能力。
2.领导能力
计划能力:对实际工作任务提出实施目标,进行宏观规划,并制定实施方案的能力。
决策能力:对重要问题进行及时有效地分析判断,做出科学决断的能力。
组织协调能力:根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互配合,从而实现组织目标的能力。
人际沟通能力:通过情感、态度、思想、观点的交流,建立良好协作关系的能力。
创新能力:发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。
应变能力:面对意外事件,能迅速地做出反应,寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。
选拔职位需要的特殊能力(该能力测评要素根据不同职位的要求确定)。
3.个性特征
在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。
(九)结构优点
结构化面试有很多优点,如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作;面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等,都是事先经过科学分析确定的,能保证整个面试有较高的效度和信度;对于有多个考生竞争的场合,这种面试更易做到公平、统一;更主要的是这种面试要点突出,形式规范,紧凑,高效,能更加简洁地实现目标。
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