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四情境面试(第3页)

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面试考场上,紧张是在所难免的。

而情景模拟题又是将考生置于一个矛盾重重、困难重重的环境,更容易引起考生的紧张。

适度紧张是必要的,但是过分紧张必然会影响考生的表现,毕竟考官是要观察考生的“行为表现”

的。

消除紧张的办法有两个。

一方面就是要对这类题目的答题思路和方法掌握得非常熟悉,这就是工具,有了工具才可能从容应对;另一方面就是多加练习,从心理学角度而言,人们通常对陌生的东西感到恐惧,继而带来紧张,所以如果考生反复地练习,提高对该类型题目的熟悉程度,则可以削减紧张情绪。

无论题目是多么紧急的场景,解决问题的前提是要摆正心态。

要心平气和,要冷静,不要被困难乱了阵脚。

考生要有这样的意识,那就是态度决定高度。

冷静,正确面对问题才是妥善解决问题的前提。

3.沟通技巧

语言要流畅,说话要有逻辑性。

在回答过程中,要剔除“嗯、哦”

等杂音。

“在合适的时间、合适的地点,对合适的人说合适的话。”

在情境模拟过程中,要重点突出沟通的技巧性。

4.沟通协调

情境模拟的场景通常是工作情境中的一系列人际关系和工作问题。

故解决人际问题是很重要的一部分内容。

所以在学习结构化时,一定要熟练把握沟通协调类题目的解题思路,有了这个基础,应对情境模拟就容易得多。

5.守法创新

解决问题的过程,必须建立在遵守法规的基础上。

比如,处理问题的原则是不能够更改的。

在遵守法规的基础上进行创新,重点体现自己解决问题的能力。

6.角色入戏

很多考生认为情境模拟题较难,其实很大的难度在于考生无法进入角色。

常常是会“说”

,不会“做”

比如,你单位的一位老同志最近经常占用公家电话打私人电话,群众的电话打不进来,问题得不到解决,领导让你去和老同志交谈(主考官就是该位老同志)。

考生往往会说应该怎么做,但是实际却难以进入角色,即很难把考官当作老同志,现场表演自己的做法。

所以在备考过程中,一定要多加练习,提高自己进入角色的适应度。

7.肢体语言

在情境模拟的答题过程中,可以适当地加入肢体语言,特别是眼神交流。

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