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七压力面试(第4页)

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,是否有些“不靠谱”

“以上这两种情景面试都被称作‘心理压力测试’,它通过一种场景的模拟来测试应聘者的心理状况。

这类压力测试的针对性一般都非常强。

拿以上杨光遭遇的这个面试来说,其实是企业灌输给员工的一种心理暗示。”

其实这类大卖场需要员工知道客户就是上帝,而每一个从你身边经过的人都是你的潜在客户。

这种大街上问好的方式,实际上是从被动挤压应聘者的心理承受能力,到让应聘者主动承认顾客就是上帝。

应聘者一开始会觉得难受但只能忍着,但长时间不停地说“您好”

,习惯成自然,慢慢就会让员工从心里自然而然地注重每一个身边擦身而过的人。

(四)压力形式

1.环境压力

通过对面试现场的场景布置来达到压力测试的目的,如色彩、灯光、被面试者和面试官座位反差设置,及面试官阵容、面试官气势、特殊道具等,让应聘者一进来就感到巨大的心理压力。

2.言行压力

比如,面试官表情严肃冷峻,或不理不睬,或斜视你,或瞪着眼问你问题,或直接给你来个下马威。

总之,通过简单的行为语言让你产生压力,或正和风细雨地与你沟通,突然转换一种行为、语言风格来测试你应对压力的能力。

3.方式压力

面试官一开始就直截了当地提问,口气故意搞得跟审犯人似的,让人不舒服,这会造成压力。

4.内容压力

一是问刺激性话题、隐私性话题,让人不舒服,从而产生压力感。

二是问两难问题,使得无论如何回答都会入套,不回答也不行,这也会让应聘者产生巨大的心理压力。

5.节奏压力

步步紧逼,容不得你过多思考,问题一个接着一个,甚至一个问题还没有回答完,另一个问题就接着跟上来了。

6.形式压力

比如,正和你面对面沟通,突然转入笔试;或者让你看一段视频情景剧或PPT,让你回答问题。

这种转换思维空间的方式也会让应聘者产生压力。

7.僵局压力

当应聘者回答完问题后,面试官陡然不问了,故意盯着你,四目相对,让面试陷入僵局,来观察应聘者的反应。

(五)作用

压力面试通常用于对压力承受能力要求较高的岗位的面试。

测试时,面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题,让被面试人员感到很突然,同时承受较大的心理压力。

这种情况下,心理承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常,甚至不能承受。

而心理承受能力强的人员则表现较正常,能较好地应对。

这样就可以判别出求职者的心理承受能力。

比如,一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌地提到,她在过去两年内从事了四项工作时,面试官可能告诉她,频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。

如果求职者对工作变换的必要性做出合理的解释,就可以开始其他的话题。

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