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一、基本情况介绍
旦某和贵某是某高校理科专业的大一学生，藏族，家庭比较贫困。
因为自然条件、经济水平、历史等多方面的原因，我国西部某些城市的教育水平远远落后于东部沿海城市，所以在入学时，一些少数民族师范生在知识储备、学习能力等方面相对于非师范生存在着一定的差距。
大学第一学期课程密集，一些科目学习起来比较困难，这对于一些来自教育水平较落后地区的同学来说是一个比较大的挑战。
并且对于一些少数民族同学来说，语言也是令他们头疼的问题。
如果这些同学一开始不能获得以往在学习上的成就感，他们就很容易对大学学习产生厌烦、抵触心理，出现恶性循环，在以后的学习和生活中就更难进行矫正。
及时发现问题，在问题出现之初就打破学生固有的思维模式会大大提升改变的希望。
旦某与贵某就遭遇了这样的问题，相较于高中及预科学习，本科学习强度很大。
他们在第一学期就要接触难度较大的科目，除此之外，还要在语言比较陌生的环境中学习英语等更加陌生的科目，所以学习负担对他们来说就更加繁重。
在大学的第一个学期，旦某和贵某在数学、化学等科目上遇到了很大的困难，许多科目没有及格。
但是，他们并不觉得自己的学习有问题，对学业成绩抱有无所谓的态度，没有自发地产生改变现状的迫切愿望，也很少与教师、师兄、师姐或者是同学交流学习方面的事情。
与学习相比，他们在生活中还是比较活跃的。
两位藏族同学运动能力特别出色，在学院的足球队还是主力，在全校比赛中多次为院队增光添彩，在平时的生活中也与同学打成一片，活泼开朗的性格颇受同学们喜欢。
学生是否有自我改变的意愿，直接影响着帮助他们的方法。
对改变意愿较低的学生，如果辅导员找不到问题中的积极因素，可以从学生比较擅长的其他方面寻找资源。
二、问题分析
旦某与贵某在大学第一学年结束后，多门课程不及格，学业困难明显。
这样的现象主要体现在以下三个方面：学习基础薄弱；学习积极性不高，学习动力不足；具有惰性心理，自主能力较差。
（一）学习基础薄弱
旦某与贵某都来自于西部地区，尤其是旦某所在地区的生活条件比贵某家乡的生活条件更加艰苦，这些地区的教育资源十分匮乏。
我与这些同学聊天得知，当地的教育质量较差，学校没有开设选修课，一些必修内容教师讲解得也不清楚甚至讲解错误。
同时汉语并非他们的母语，当地学生还需要花大量时间学习汉语，英语学习就很受影响，一些少数民族同学在进入大学之前甚至都没接触过英语。
除了师资条件外，计算机、实验设备等硬件条件在西部地区也十分落后，影响了少数民族同学对计算机、物理、化学等科目的学习，学习基础薄弱。
大学第一学期开设的课程十分抽象，给他们的学习造成了很大的困扰，而且英语课程较多，严重影响了他们对英语的理解。
了解学生的背景信息对更好地理解学生的困难有很大的帮助，否则容易以辅导员的自身经验去评估学生当前的困难，导致阻抗。
（二）学习积极性不高，学习动力不足
学习积极性不高既体现为不关心自己的学习情况，对自己的成绩抱有无所谓的态度，没有焦虑的感觉，也体现为不关心整个班级的学习进度。
但是，学习积极性不高并不伴随着对待生活的消极态度。
在生活中，他们热爱运动，喜欢与同学开玩笑，人缘很好，也乐于与他人交流，但是上课不愿意认真听课，在课间或者课下也不与同学进行交流，不参加课程的答疑，甚至逃课。
我曾经旁听他们的专业课等课程，发现旦某和贵某常在课上玩手机，趴在桌子上用手机上网或者睡觉。
课下作业也不想着主动完成，自己的成绩退步了或者是同学成绩进步了也没有紧迫感，学习动力不足。
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