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后来，她还通过自己的努力竞聘上了其他学院的助教。
通过助教工作，小琦扩大了自己的人际交流圈。
小琦做事勤恳、认真的态度受到了大家的好评。
这些积极的正能量更加激发了小琦的自信心与进取心。
她经常利用业余时间为师弟师妹们辅导课业，与教师交流、沟通，小琦的脸上经常挂满了笑容。
关键时刻勇挑重担，通过自己的努力为他人做出贡献，这种身份、角色和工作内容是小琦最擅长的，也是她最需要的。
至此，小琦已经摆脱了自我怀疑、否定和低落的状态，转化为负责、进取、努力、与周围人团结一致实现目标的状态。
四、结果与思考
进入硕士研究生阶段，学生对教师的依赖程度逐渐减弱，一般不会想到找教师倾诉。
一旦找到教师，多半是因为找不到合适的朋友诉说，自己的心情又是异常的烦躁，亟须找到倾诉的对象。
大道理他们早就耳熟能详，如果教师长篇累牍地做思想工作并不能帮助他们。
所以，问题在哪里产生就应该在哪里得到解决，多采用实际解决方法让他们从中得到教育的效果比说教更为有效。
小琦把暑期实践的状态带入了新的学习和生活中，这保证了小琦可以把新的状态带回学校。
通过辅导，小琦的生活态度得到了提升：一方面，她真正摆脱了刚开始时的沮丧、自责、失望的负面情绪；另一方面，小琦能够进一步更多地参与其他活动，主动地去和同学们交往，变得更加健谈和自信。
类似于小琦的这类心理问题我们大都能够很好地解决。
首先，学院为学生提供了一个很好的平台，学院生活指导室有专门的心理辅导人员，辅导机制也比较完整、成熟。
生活指导室在室内设计上也温馨舒适，能够让学生在发生问题后毫无顾忌地第一时间想到来这里寻求帮助。
其次，学院的教师们大多在学生心理辅导方面具有丰富的经验，和蔼可亲的态度让学生消除距离感，师生之间没有明显的沟通障碍，学生可以跟教师敞开心扉面对面交流。
小琦的问题只是我在工作中遇到的其中一个案例，也是很典型的一个案例，尤其近年来这类问题很常见，这不得不引发我们对高校学生心理问题的关注和反思。
当代高校在校生大多是被长辈娇宠的一代，造成了他们心理脆弱、敏感，经不住挫折的考验，如有的学生仅仅因为被导师批评了几句就产生轻生的念头。
在偏远贫困地区，心理辅导教育相对落后，在当地优秀的孩子来到外面被别人赶超后，有的会愈挫愈勇，更加勤奋、刻苦地追赶别人，而有些则会产生自卑心理。
由于本身自尊心极强，又不愿对外人诉说，就很容易引发自暴自弃等各类心理问题。
针对当前的状况，我认为应从以下两个方面着手。
其一，开设大学生心理健康方面的公共必修课，对学生进行心理教育。
目前，国内很多高校已开设心理健康教育课，选课情况也比较火爆，可见心理健康也是学生本身很关注的问题，而且大学本科和研究生阶段的学生各有不同的特点，他们的心理需求也不尽相同，建议学校可根据不同年龄阶段的学生有针对性地开设心理课程，而且与体育、政治等公共课一样列为必修科目，切实加强社会对高校学生心理问题的重视程度。
其二，相关部门要出台政策，加强在边远贫困地区心理辅导人才的引进。
在偏远、贫困地区，心理辅导教育相对落后，非常需要心理辅导人才，这就需要相关部门根据实际情况出台一些优惠政策。
五、点评
辅导员做了些什么真正帮助到了小琦呢？一方面，辅导员对小琦的情况做了认真的分析，发现症结所在是人际交往的落差和自卑心理，于是对症下药，帮助她重新建立与人交往的自信心；另一方面，辅导员多制造小琦与同学们联系的机会，请小琦帮忙做助教，让她向教师、同学传达各类通知，协助处理各种事务。
我欣赏辅导员老师对小琦同学真心的关怀和理解。
辅导员没有仅仅把这件事当作一个需要完成的工作和任务，而是更多地看到和理解了眼前的这个人，然后带着包容、接纳去支持和关怀这个人。
我相信，这位同学的改变和疗愈从遇到辅导员那一刻起就已经开始了。
当我们真的可以看到一个人，懂得一个人，那就代表我们真的在关心和爱着这个人。
带着真正的关心和爱，我们就会找到适合这个人的方式和方法。
在采取任何方法之前，真正看到和懂得这个人，并愿意不断努力创造条件帮助这个人成长，是帮助可以成功的关键。
（案例撰写：张新颖点评：王东升）
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