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在工作中投入“爱”
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京瓷公司成立之后，曾接到一个特殊的订单：冷却广播机器真空管的水冷复式水管。
可京瓷公司只是一家生产小型陶瓷产品的公司，生产的也只是一些大水管，使用的也是老式陶瓷原料，想要生产小的水冷复式水管，不仅缺乏相应的技术和经验，也没有相关的设备。
不过，向来喜欢接受挑战的稻盛和夫还是自信满满地告诉客户：“一定会顺利交货。”
在做出承诺后，稻盛和夫方才意识到难度有多大：产品的成型、干燥出现了很大的问题，由于干燥不均匀，导致产品出现很多裂痕。
一开始，稻盛和夫认为是干燥时间太长引起的，于是缩短干燥时间，但问题并没有解决。
之后他又带领团队设计了其他方法，效果也不理想。
经过讨论和分析，稻盛和夫决定在未完全干燥之前的柔软状态时，给产品缠上布条，然后往上面吹雾气，使得产品慢慢干燥。
刚解决了干燥过度导致裂痕的问题，他又发现生产出来的水管中有不少开始变形，团队想了很多方法，始终难以解决这个问题，稻盛和夫干脆决定抱着水管睡觉。
他会在一个靠近炉窑且温度适中的地方躺下，然后抱着水管，一整个晚上都慢慢转动水管，使其保持受热均匀，同时也能避免出现产品变形的情况。
这样的举动，让不少人直呼荒唐。
像照顾孩子一样生产产品，这样的事情简直闻所未闻，但稻盛和夫管不了那么多，他就是将这些水管当成自己的孩子来培养的，为了确保“孩子健康成长”
，他毫无保留地倾注自己的爱。
尽管稻盛和夫也认为在新时代、新技术下，抱着水管睡觉的方式有些落伍，不仅不安全、不卫生，效率也很低，并不值得提倡，但重要的是这种把自己的产品当宝的态度。
他认为，一个优秀的工作者，就要将自己的产品当成孩子来对待，要投入自己的爱。
如果一个人拥有“抱着产品睡觉”
的想法，那么他一定可以及时发现产品的问题，并想出解决问题的方法。
稻盛和夫说过，很多公司经常会出现产品合格率不高，而且很难进一步提高的问题，这就是因为研发者和管理者没有用心去审视产品，没有用包含谦虚和爱意的心去倾听产品的哭泣声。
稻盛和夫觉得，产品出现问题时，是会哭泣的，重要的是人们必须把握住这种信号。
为了找到产品的问题出在哪里，稻盛和夫每次去现场审查，都会带上高倍放大镜，然后仔细观察产品，看看有没有什么问题和瑕疵。
当他发现不合格的产品时，他就会认真思考：“它为什么哭泣，究竟哪里不舒服？”
比如，在生产一种板状新型陶瓷制品时，稻盛和夫发现烧结出来的产品不是上边翘，就是下边弯曲，产品不够平直，根本无法使用。
经过反复试验，团队终于找出了其中的问题所在，那就是原料上边和下边的施压方式不一样，加上原料配比不同，使得产品密度不一，最终出现弯曲的现象。
那么，该如何解决这个问题呢？稻盛和夫不得不在炉子上开一个小孔，观察产品的烧结情况，了解温度对产品弯曲的影响。
每一次，他都恨不得将手伸进去把产品弄直。
也正是因为有这种冲动，某一天，他突然想起来可以选择用一个耐火的物件压在产品上，避免它在烧结过程中产生弯曲现象。
事后，稻盛和夫非常高兴地说道：“向工作倾注爱情，就是最好的老师。”
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