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良好策略
稳稳地坐在椅子的后部,挺直上身,双脚平放在地上,不要在座位下面把腿折起来或者交叉双腿。
在椅子上挺胸抬头不仅仅是一个正确的坐姿,它还会让你更加自信。
在开始一个句子之前喘一口气;在句子中间沉默地停顿一会儿,这会让你的发言不疾不徐,富有节奏。
谈话时优先考虑最重要的人,但是要注意让另一个人参与进来,比如,经常征求他的意见以示看重。
当你想表达自己的意见、传达你的决心时,请提高音量;当你要提出建议或宽慰人心的时候,请降低音调并减慢你的语速。
应避免
用单调的声音说话,面无表情:即使你一直面带微笑,也仍然显示出你的窘迫。
总是说“我”
:用“我们”
代替“我”
,让更多的人参与进来。
让你的两个对话者中的一人陷入沉默,在旁观察,他可能已抱有敌对情绪。
多人会谈
背景:非正式会议、圆桌会议、团队午餐或晚餐……
挑战:传达想法、输入观点。
不利条件:竞争、对抗、重点和利益的分歧。
风险:被垄断话语权的人钳制言论,一直被打断,无法表达想法、论点、无法传达思想。
良好策略
找出在场的人中的决策者以及(或者)团队中的主导者。
尽可能地坐在他的对面或者附近,以便能够轻易地吸取他的目光,抓住他的注意力。
对着团队里最有影响力的人说话,但是也要环顾四周,兼顾每个人。
选择恰到好处的时机发言,以便指出或者强调一个关键信息,提出恰当的问题,抛出讨论的议题,提出有建设性的意见。
说话时,请用嘴唇清晰地表达文字。
嘴唇运动也能引人注意,并且口齿清楚时,表情就会更生动。
应避免
打断他人,即使对方喋喋不休或者离题万里,除非是你主持会议。
强调困难和分歧。
更多地着眼于解决方案(采取的行动),而非讨论问题本身(分歧的根源)。
当人们无话可说的时候才发言,或者重复他人说过的话。
当人们询问你的意见时,如果你没有新的看法,就简单地说:“我同意你的意见。”
发言
背景:访问、研讨会、新闻发布会……
挑战:在15秒内说出重点。
不利条件:终于摆脱匿名状态。
风险:不允许你发言,或者即使允许你发言,但你的言论淹没在嘈杂声中。
良好策略
如果是研讨会发言,准备四五句自我介绍:“大家好,我叫(姓名),我是(头衔、职位),我(想、计划、愿)……”
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