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我又没预约叫醒服务，打错房间了吧？我靠，这什么破地方，服务太差了！”
他对着电话吼了几句，气得差点直接挂断，对清河古镇原本极好的印象瞬间跌入谷底。
这什么破酒店，差评！
“先生，请您冷静听我说，情况紧急。”
前台努力解释，“我们接到县应急管理部门紧急通知，因上游洪峰即将过境，为确保各位宾客安全，请您务必在十五分钟内到酒店大堂集合，进行情况说明和后续安排......”
前台工作人员的声音虽然保持着职业化的冷静，但语速比平时快了不少。
“什么？！
洪峰？集合？！”
年轻客人的暴躁的情绪像被戳破的气球，瞬间泄了气，理智回笼。
他猛地想起昨天看到的暴雨新闻和隐隐不安的氛围，心脏咯噔一下。
“......好，我知道了，马上下来。”
他挂了电话，心里七上八下，随便换了衣服就来到了酒店大堂。
当他到达的时候，这里已经聚集了不少同样睡眼惺忪、面带困惑或不满的游客，有的还拿了行李箱。
酒店经理拿着扩音器，站在椅子上，神色严肃而诚恳：
“各位尊敬的宾客，非常抱歉在此时打扰大家！
我们刚接到安平县应急指挥部紧急通知，因上游水库紧急泄洪叠加持续强降雨，预计几小时后洪峰将过境本区域，存在较大安全风险。
为了保障每一位的生命安全，我们必须立即采取行动！”
大堂里顿时一片哗然。
经理提高音量，压过议论声：“现在，我们提供两个方案供大家选择：第一，如果您原本就计划今天离开，并且已经购买到了车票，我们将立即安排专用大巴，统一将大家安全送至清河市区交通枢纽；第二，如果您尚未购票或行程不便，我们强烈建议您留在清河古镇范围内。”
他顿了顿：“请大家放心，古镇主体建筑坚固，地势经过特殊处理，并且已启动最高级别应急预案，我们有信心、有能力确保留在这里的每一位宾客的安全！”
住客们面面相觑。
他们其实也知道这几天情况不太好，跑过来是头铁，但真的遇到还是会有些不甘心，暗呼倒霉。
有人喊了一句：“那我们的房费和门票怎么办？”
“对啊对啊，这种应该属于不可抗力吧？”
立刻有人跟着附和了起来。
酒店经理诚恳道：“无论您选择哪个方案，我们对您已支付的昨日和今日房费都予以全额退还，并赠送一定额度的清河古镇通用消费券，您下次光临时可直接抵扣房费或景区内消费。
同时，所有滞留游客在古镇安置期间的基本食宿，将由我们负责。”
这话一出，立刻给躁动不安的人群喂下了一颗定心丸。
“那倒还行......”
有人轻声嘟哝。
原本的抱怨和怒气，在清晰的信息、负责任的态度和实实在在的补偿面前逐渐平息。
大部分游客都选择了听从安排，或登记乘坐大巴，或决定留在相对熟悉的古镇。
酒店经理看到依次回房的游客们，悄然地长长舒出了一口气。
与此同时，在枕梦辋川酒店。
这里房间比较少，采取的是更为细致的方式。
穿着得体制服的工作人员逐一轻声敲门，面对面地向被惊醒的宾客解释情况，提供同样的选项和补偿方案。
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