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“开业还不到一个月，就出现这么多问题。”
当晚的家庭会议上，吴玮揉着太阳穴，声音疲惫，“我明天就去联系供应商，重新质检所有库存。”
“我已经让青州店暂停销售笋干和酒酿了。”
李苏说，“当务之急是挽回声誉。”
肖楚妍内疚地低下头：“都怪我，那天就不该轻易答应给那位阿姨换货，应该当场检查清楚的”
“这不是任何人的错。”
李苏拍拍她的肩，“问题出现了，我们解决就是。
重要的是接下来怎么做。”
经过讨论，全家决定采取一系列措施：吴玮负责与供应商重新谈判，加强质检流程；
李苏和肖楚妍研发替代产品，暂时下架问题商品；
容意和钱女士则稳住云市大本营，避免影响扩散。
然而，就在他们全力应对产品质量危机时，又一个意外发生了。
一天清晨，李苏接到青州店员的电话，声音惊慌：“李总，不好了！
我们店门口的招牌被人泼了红漆！”
当全家赶到青州分店时，都被眼前的景象惊呆了。
店铺玻璃上被泼满红色油漆，招牌上的“家滋味”
三个字几乎被完全覆盖，墙上还用红漆写着“黑心商家”
四个大字。
“这是有预谋的。”
吴玮检查着监控，发现肇事者是凌晨两点左右来的，戴着帽子和口罩，完全看不清脸。
接连的打击让气氛变得沉重。
开业时的喜悦早已荡然无存，取而代之的是焦虑和疲惫。
“要不……我们暂时关闭青州店，整顿好了再重新开业？”
肖楚妍小心翼翼地问。
“不行。”
李苏斩钉截铁，“一旦关门，就等于承认我们真是‘黑心商家’。
越是这种时候，越要坚持营业。”
她站在被污损的店门前，目光坚定：“今天照常开业，油漆我们一边营业一边清理。”
吴玮担忧地看着她：“可是顾客看到这样子……”
“就是要让他们看到我们的态度。”
李苏说，“过错我们承认，问题我们解决，但我们绝不逃避。”
那天早上八点，“家滋味”
青州分店准时开门。
店员们一边擦拭玻璃上的油漆，一边接待顾客。
李苏站在店门口，向每一位进店的顾客诚恳道歉，并承诺所有商品当天五折，不满意无条件退款。
多数顾客表示理解，也有不少人冷眼相对。
但李苏始终面带微笑，不卑不亢。
转机出现在第三天。
一位头发花白的老先生走进店里，直接找李苏：“你是负责人？我关注你们好几天了。”
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