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第39章 民商姨太太她杀疯了(第5页)

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不仅仅有商业知识,还有解决问题的办法,做人的态度。

“你们四喜百货怎么回事,人家何氏百货的会员,直接打九折优惠。”

“就是,我要退了你们的会员卡。”

“这生意才刚起步,是不是就飘了啊?”

“小心我去报社揭发你们,让你们的生意做不下去!”

因为何氏百货会员卡打折力度更大,很多四喜百货的会员都很不满意。

有人威胁,有人呵斥,态度都很恶劣。

这很正常,每家企业处于一线直接面对面接触客户的业务员,都会面临这些问题。

更难缠的客户,甚至还会动手打人。

小荷做惯了下人,性格怯懦,不够自信,最怕与人产生冲突。

但……如果是青奚姐遇到这种问题,她会怎么做呢?

几乎是没有过多思考,小荷脑海里就有了画面。

“哥,姐,你们听我说。

虽然何氏百货的会员打九折,但是他们位置在新城区市中心,地段好,价格普遍偏贵。

咱就拿最普通的青菜来说吧,他家标价十个铜板,打完折九个铜板。

但咱四喜百货,打完九五折,才七个半铜板。”

小荷努力让自己的声音沉稳些,笑着说道:“不仅仅是青菜,像是米啊,肉类啊,瓜果蔬菜这些东西,四喜百货的价格都偏低一些。

到了晚上九点过后,我们还会有清仓打折优惠,这个时候打折力度就更便宜了。

早上咱们还有专门设置的早货折扣区,但是需要您辛苦些,提前来排队抢……总之,咱们优惠力度虽然不如别家的大,但咱们实惠呀。”

或许这一刻,小荷自己都没意识到,她说这话的模样和姿态,有多么像沈青奚。

自信,真诚,侃侃而谈。

顾客被说服了,态度也好了不少,甚至还笑道:“原来是这样,你们的服务还是很贴心的。”

小荷收到第一句夸赞的时候,开心的眼睛都眯了起来。

这个时候她才发现,原来跟客户沟通,也是一件非常有用的事情。

客户们会给你提出很多有用的意见。

“你们四喜百货的果蔬区东西不太齐全。”

“为什么会有九点打折区啊,这些商品来路正经吗?”

“会员卡如果丢了,该怎么补办?”

每一条客户信息回馈,都需要仔细斟酌,有用的记下来,回头好好研究。

就这么记了好几页内容以后,小荷突然惊觉,自己好像……突然就摸到了一些做百货商店的窍门!

-

邹欣怡负责的是找到本市一些相对小的批发市场,进些货给超市做补给。

这个活儿听起来最简单,其实最累。

因为每天都要不停地跑,不停的跑。

刚开始邹欣怡想的是,多简单的事儿呀,不就是进货嘛!

可后来才发现,完全不是那么回事。

那些批发市场的老板都精明着呢,看她一个女人家,也不太懂行的样子,要么在商品上以次充好,要么在价格上做手脚。

甚至还有更过分的,用装满石头的箱子压秤。

邹欣怡一天要跑五六家小批发市场,对比价格,商品质量,然后做出对比,哪家更划算,哪家更好。

一个渠道的打通,最开始肯定千难万难。

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