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“哎呀！
你怎么回事，差点把我冰淇淋撞倒了……”
紧接着一个年轻男人的声音响起：“抱歉，我光顾着说话一时没有看清……”
薄言喝水的动作微微一顿，正要回头，桌上的手机忽然剧烈震动——
来电显示前厅部长。
薄言第一时间接通，“喂？”
对面说了一句什么，他的眼神顿时严肃了起来，“我马上过来。”
说罢草草擦了擦嘴，起身离开。
隔壁，原本在和主播赔礼道歉的男人微微停顿，不过很快收回视线，“这样吧，您这顿算在我头上……”
【很少看见老薄这么严肃的样子哦？】
【多半是发生了什么不好的事情。
】
【既然是前厅部的话，多半是客人投诉。
】
【哎呀，生意不好的时候犯愁，生意好的时候也犯愁！
】
……
薄言赶到前厅，前厅部长已经等着了。
“怎么回事？为什么会出现集体投诉？”
前厅部长立刻迎上来，“言总，是今天上午刚刚入住的巴航，他们的接机餐出了问题。”
巴航是饭店的常驻。
每隔一天就会有一趟往返西京的乘务机组进出，已经是十多年的老客户，很多机组成员甚至和饭店都是熟面孔，大家平日相处不像是主客，更像是朋友。
因此薄言一听是巴航的问题，还是集体投诉，就第一时间赶了过来。
薄言：“什么问题？”
前厅部长：“今天的主菜里有一道是猪血肠，这原本是为晚间行政酒廊的音乐会准备的，但不知道怎么回事弄混了。
他们整个机组现在都很生气……”
□□教是巴尼亚的国教。
几乎整个巴尼亚国内都有不吃猪肉的风俗，猪血在他们看来更是不洁的东西。
作为十多年的老朋友，这样低级的疏忽确实很不应该出现。
但此时并不是追究谁责任的时候。
薄言：“他们现在人在哪儿？”
前厅部长：“在那边大堂吧，我已经跟他们进行了初步的交涉，但是机长的意思是还需要您亲自道个歉……”
相比平息这场误会，道歉已经是简单的事情。
薄言没有狡辩，没有推责，十分坦然地承认了这次工作的失职。
但是他们正在气头上，一个接一个争相表达自己的愤怒和不满，没有因为薄言的身份就有所收敛。
薄言照单全收。
给予了一系列的补偿，来挽回这次的失误。
当然同时承诺会将这件事情调查清楚，给他们一个合理的交代。
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