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当天下午,他独自前往青羊区原纺织厂旧址。
铁门锈迹斑斑,院内杂草丛生,几栋红砖厂房静静矗立,墙皮脱落,窗户破碎,像一群沉默的老兵。
他推开主车间的大门,阳光从屋顶破洞斜射而入,照亮空气中漂浮的尘埃。
脚下是斑驳的水泥地,依稀可见当年流水线的痕迹。
他慢慢走到中央,闭上眼,仿佛听见了织机轰鸣、女工谈笑、午休广播播放的老歌。
手机响了,是李强。
“赵老师,我在您说的那个社区服务中心报名当志愿者了。
他们让我负责接待咨询,还能学基础理疗知识。
我前妻说……她说我最近眼神不一样了,有光。”
“你应该一直都有。”
赵小锤轻声说。
挂掉电话,他蹲下身,用手抚摸冰冷的地砖。
这一瞬间,他想起了母亲。
那个在他二十岁时因长期劳损引发脊椎病瘫痪在床的女人,曾无数次对他说:“儿子,你要做个能让别人少受罪的人。”
他曾以为自己这辈子最多也就是个普通按摩师,治治腰酸背痛罢了。
可如今,他正在用另一种方式完成母亲的遗愿??不是一个人一个人地治,而是一座城一座城地修。
第二天清晨,施工队正式进场清理场地。
赵小锤没请媒体,也没搞启动仪式,只带了一箱矿泉水和几十份盒饭亲自到场。
他对带队工头说:“外墙别拆,保留原貌。
我们要做的是唤醒,不是抹去。”
一周后,设计方案出炉。
整体采用“修旧如旧”
理念,红砖墙加固翻新,内部打通为多功能教学空间,增设无障碍通道和智能监控系统。
最引人注目的是主楼顶部设计了一个露天庭院,将来要种满草本植物,既是药材园,也是学员冥想放松之所。
与此同时,技师职业化体系草案完成初稿。
内容包括四级晋升制度(见习→初级→中级→高级)、年度技能考核、心理评估机制、客户反馈积分制,以及一项前所未有的规定:每位高级技师每年必须完成不少于四十小时的公益服务,对象限定为环卫工、孤寡老人、残障人士等群体。
赵小锤亲自审核每一项条款,在“薪酬结构”
一页写下批注:“基本工资不得低于当地平均线120%,绩效奖励透明公开,杜绝任何形式的灰色提成。”
文件传阅后,业内震动。
多家连锁品牌私下抱怨:“这么搞,成本太高,根本没法盈利!”
可数据很快打了他们的脸。
光华国际店运营满月报告显示:客户复购率达68%,满意度97.3%,员工离职率仅4.1%。
更惊人的是,周边商铺租金同比上涨23%,夜间人流增长近四成。
“这不是消费场所,是情绪避难所。”
一位心理学教授在接受采访时评价,“现代人缺的不是按摩,是被看见、被理解的感觉。
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