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王晓菁在说着给酒店的改进建议时，看到罗锐恒皱起了眉头，她来不及细想，继续说了下去：“中国和法国有着惺惺相惜的灿烂文明。
我们的国家深受法国文化的影响，我们的领导人曾经在巴黎求学，我们从小读的是法国的经典文学。
当我们来到巴黎时，希望能满足我们对浪漫的所有幻想。
在这个项目的初期，我们曾经走过一段弯路，就是太关注数据本身，而忽略了酒店行业其实是服务业，本质是满足人的需求。
酒店就是一个满足人们逃脱真实生活、短暂体验不一样世界的地方……我会建议客人们寻个酒店的高处，在晚上好好看看巴黎。
夜晚总会揭开一座城市真正的样貌，也许到时候你就会有不一样的体会。
这也正是大歌剧院酒店应带给顾客的价值——亲见历史，体验不凡!”
王晓菁话音落下，评委席上响起了难得的掌声，鼓掌的几位是酒店管理层。
罗申的合伙人们都秉持着不动如山的镇定，没有流露丝毫赞许或反对的意思。
“我很高兴看到你们这组‘极其富有创意的、大胆的’报告。”
罗锐恒说。
“我也很高兴听到这句表扬。”
王晓菁说。
“我开玩笑的。”
罗锐恒变了语气。
果然罗锐恒在这种场合上也不会放过她。
他马上开始了一连串的质问。
“改造宴会厅的钱从哪来？”
“会短期增加成本但长期受益巨大。”
“如果大股东希望短期内提升盈利水平呢？”
“可以考虑出售一部分股份，引入新的投资者。”
“为什么是改造成餐饮而非客房？”
“酒店客流量和周围几家竞争对手相比差距很大，靠客房难以提升客流量。
我们希望通过餐饮来提高酒店的认知率，餐饮的客流也能转化为入住率的提升。”
双方你来我往地交锋了几个问题。
最后，罗锐恒说：“我承认你们的报告很有特点，但这报告里的想象大于理性，而想象力是最不可靠的。
咨询靠的是严密的逻辑和精准的数据分析。
想象力得来的结果就跟你买彩票一样，赌对一次算你运气好，但你不能保证时时都有运气。”
这已经不是问题了，这是一个尖锐的批评。
“罗总，您说的想象力，我换一种说法也许您能接受。
想象力在我看来就是商业直觉。
就我们这几天对酒店行业粗浅的理解，这是一个不光需要理性，也需要感性和想象力的行业。”
王晓菁礼貌地反驳道。
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