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整个大厦瞬间被点燃。
刺耳的警报声从技术中心、网络中心、数据中心同时拉响,红色的警示灯在走廊、办公区疯狂旋转。
无数工位前,疲惫或刚准备休息的技术人员猛地抬头,眼神从错愕迅转为坚毅,手指在键盘上敲出残影。
电话铃声此起彼伏,是运维在嘶吼着调度全球各地的服务器资源、带宽储备。
“公关、市场、客服、区域运营!”
徐为正的指令毫不停歇,转向早已冲进会议室的各部门负责人,目光扫过一张张同样因突噩耗而紧绷的脸。
“赵总监!
舆论阵地不能丢!
立刻启动最高级别危机公关预案‘铁幕’!
所有官方渠道,半小时内必须布第一条公告:承认系统遭受大规模恶意攻击导致服务中断,公司正全力抢修!
重点:承诺因系统故障导致的骑手损失、商家损失、用户损失,公司全额承担!
态度要诚恳,信息要透明!
同时,给我死死盯住阿理妈妈系那些媒体,他们放的每一颗毒弹,都要用最快的度、最硬的证据给我反砸回去!
技术部会给你们攻击溯源的技术支撑!
我要看到‘恶意攻击’、‘有组织破坏’这些关键词,牢牢钉在每一条官方回应和媒体解读里!”
“李薇(市场负责人)!
调动所有区域经理、城市经理、Bd!
立刻!
马上!
给我扑到一线去!
安抚骑手!
安抚商家!
告诉他们,每团不会倒!
他们的损失,公司认!
他们的委屈,公司记着!
但此刻,我需要他们和公司站在一起!
给我稳住基本盘!
现场情况,每分钟向我汇报!”
“王总(客服中心负责人)!
增派十倍人力!
所有休假取消!
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