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第3709章 合作(第2页)

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然后将检测报告公之于众,让消费者和外界看到我们对产品质量的严格把控。”

徐卫正眼睛一亮,说道:“这确实是个好办法。

有了第三方权威机构的检测报告,比我们自己单方面的声明更有说服力,能有效消除消费者的疑虑。”

宋安双手交叉抱在胸前,目光沉稳而笃定:“卫正,既然合作商的态度已经明朗,这就足以证明,此次舆论风波背后并没有我们合作伙伴的影子。

商业合作讲的是互利共赢,他们比谁都清楚,无端生事只会破坏来之不易的信任。

所以,这些捕风捉影的舆论,我们大可不必急着自证,越是频繁回应,反而越容易给人留下‘心虚’的错觉。”

他起身走到落地窗前,俯瞰着楼下川流不息的街道,继续说道:“相反,我们要把精力用在刀刃上。

从现在起,市场部要重新调配宣传资源,将合作商中那些口碑好、销量高的头部商家作为重点扶持对象。

给他们定制专属的流量推广方案,在页开设‘品质商精选’专区,用短视频、直播探店等形式,把这些商家打造成平台的金字招牌。

消费者看到实打实的优质商品和服务,自然会用脚投票,那些不实言论也就不攻自破了。”

徐卫正快在平板上记录要点,忍不住补充道:“宋总,这个思路太棒了!

我们还可以联合头部商推出‘明星产品联名款’,用独家商品进一步增强用户粘性,同时也能让合作商感受到我们的诚意。”

宋安转身露出赞许的微笑:“不错,就是要让合作伙伴看到,与我们携手不仅能抵御风浪,还能创造更大的价值。

记住,商业战场从来不是靠口舌之争取胜,用漂亮的业绩说话,才是对质疑最有力的回击。”

宋安收回望向窗外的目光,重新坐回办公桌后,手指轻轻叩击桌面,眼神愈锐利:“卫正,光有长期规划还不够,我们得给合作商一剂‘强心针’。

从今天起,启动‘十日护航计划’——所有合作商的外卖订单,未来十天内每单都能获得专属流量扶持,不管是页弹窗推荐,还是定向推送优惠券,都要做到位。”

徐卫正笔尖一顿,眼中闪过惊讶:“宋总,十天的流量倾斜投入不小,后续……”

“后续自然要收紧。”

宋安抬手打断,嘴角勾起一抹意味深长的笑,“等这十天过去,新的优惠政策就要调整。

流量扶持比例下调3%,满减补贴门槛提高,但会增设阶梯奖励——销售额达标额外返点,这样既控制成本,又能激励他们主动提升服务。

这就像放风筝,先松线让它飞高,再适时收力,才能把主动权握在手里。”

徐卫正迅点头,在平板上标注重点:“高招!

先用甜头稳住人心,再用规则引导合作,商尝到流量红利后,反而会更依赖我们的扶持。”

宋安身体前倾,神色转为严肃:“但记住,让利的底线是消费者。

平台上的争议订单,无论责任在谁,只要消费者诉求合理,第一时间先行赔付。

宁可我们内部追责,也不能让消费者寒心。

那些在舆论里观望的用户,最终还是要看我们怎么对待他们的权益。”

“明白!

我这就去制定争议单处理细则,把‘消费者优先’写进服务条款。”

徐卫正合上平板,起身时语气充满斗志,“宋总,等这波组合拳打出去,舆论风波估计就得变成合作热潮了!”

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