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他们平时只关注销售额和业绩增长，却忽略了客诉率背后的问题，忽略了回头客的重要性。
过了片刻，秦浩话锋一转，语气缓和了一些：“当然，这不怪大家，这是我们选择轻资产模式、快速扩张必然会带来的后果。”
“过去的三年，直播带货行业蓬勃发展，用户数量不断激增，不断涌入的新用户，弥补了我们失去的那些回头客，让我们能够保持高速增长。
可是，大家有没有想过，这个行业红利，还能吃多久？”
“一年？还是三年？我们不知道，也不能去赌这个概率。
行业竞争越来越激烈，越来越多的直播机构涌现出来，用户的选择也越来越多，一旦红利退潮，我们如果没有自己的核心竞争力，没有稳定的回头客，就会被市场淘汰。
所以，我们必须在退潮之前，补上这块短板！”
“而只有建立自己的仓储中心，我们才能真正把控全局。”
说到这里，秦浩顿了顿，目光投向柳梦瑶，柳梦瑶沉思了片刻，抬起头，语气坚定地说道：“我同意秦总的意见。
轻资产模式的弊端已经逐渐显现，我们必须转型，建设仓储中心、打造星耀严选，虽然前期投入巨大，风险较高，但这是公司长期发展的必经之路，也是我们提升核心竞争力的关键。”
柳梦瑶的表态，让在场所有高管都清楚，反对已经没有任何意义。
紧接着，在场的两位投资方代表也纷纷点头，脸上露出了认可的笑容。
其中一位投资方代表说道：“秦总的想法很有远见，我全力支持。”
有了柳梦瑶和投资方代表的支持，其他高管们也渐渐放下了担忧，脸上的疑惑也消散了不少。
就在这时，其中一名投资方代表忽然开口，提出了一个疑问：“秦总，你的这四个仓储中心选址，广州、天津、上海这三个我都没有意见，这三个城市都是经济发达、交通便利的一线城市，市场需求大，物流便捷。
但是，第四个为什么不选择武汉，而是选择荆州这个没什么存在感的城市呢？武汉可是九省通衢，交通枢纽，比荆州更有优势啊。”
这个问题，也说出了不少高管的心声，大家纷纷抬起头，看向秦浩，等待着他的解释。
秦浩不紧不慢地说道：“大家有这个疑问，很正常。
武汉确实是九省通衢，交通便利，市场需求也大，但是，武汉有一个致命的问题——交通拥堵。”
他顿了顿，继续解释道：“而荆州，距离武汉不到两百公里，高速、铁路网络发达，能够快速对接武汉的交通枢纽，享受武汉的市场辐射，同时，又避开了武汉的交通拥堵问题。
而且，荆州的土地价格比武汉便宜很多，建设成本能够节省不少，当地政府也出台了相应的招商引资优惠政策，无论是税收，还是土地审批，都有很大的扶持力度，对我们来说，性价比更高。”
“除此之外，哪怕是广州、天津、上海这三个地方的仓储中心，我也建议选在偏郊区的地方。”
秦浩补充道：“郊区的土地价格更低，而且能够规避城市中心地区的拥堵路段，节省物流时间，提高配送效率，同时，也能减少噪音、环保等方面的压力。”
秦浩的解释，条理清晰、有理有据，在场的所有人都恍然大悟，再也没有提出异议。
秦浩扫了在场众人一眼，见大家都没有疑问，于是继续点开PPT的下一页，语气变得更加激昂：“接下来，就是我们未来三年计划的核心内容——星耀严选！”
“严选，顾名思义，就是严格挑选的意思。”
秦浩看着众人，缓缓说道：“在这里，我首先要问大家一个问题：明明我们很多产品，都是跟平台电商合作的，价格上没有太大优势，产品也没有太大差异，顾客为什么要在我们的直播间购买？而不是去平台电商，或者其他的直播间？”
这个问题，让在场的高管们陷入了沉思。
片刻后，大家你看看我，我看看你，开始七嘴八舌地议论起来。
“因为，我们的产品价格够便宜？”
一名高管说道。
“我觉得是我们的产品展示做得好，主播们讲解得详细，能够让顾客清楚地了解产品的特点和优势。”
另一名高管补充道。
“还有，我们的主播有人气、有流量，很多顾客都是冲着主播来的，主播推荐什么，他们就买什么。”
又一名高管说道。
大家议论纷纷，说出了各种各样的答案，每个人都有自己的想法。
等众人议论完，秦浩缓缓摇了摇头，语气平静地说道：“你们说的这些，都不能算错，但这并不是顾客在我们直播间下单的真正理由。”
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